格格党

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第85章 第 85 章（第5页）

“你还好意思问我？你们店卖的什么鬼东西！你看看我的脸都被你们毁成什么样儿了？”

于春雯心里咯噔一声，看了一下大妈指着的脸颊，那上面有一片红疹，看着的确是挺吓人的样子。

“退钱！你们必须退钱！”大妈大声的嚷嚷着。

这时候是傍晚，店长正好轮班去吃饭了，整个柜台里只有于春雯一个人。她以前不是做销售的，从来没有遇到过这样的情形，有些慌。

“大妈您别急，你先好好跟我说一下事情的经过好吗？”

“有什么好说的！”大妈的口水都快要喷到她脸上，“我怀疑你们柜台卖的伪劣产品，才导致了我脸上起疹子！要求你们退钱，然后赔偿我的医药费！”

“您是什么时候买的这个产品？您先和我说一下？”于春雯见旁边的人都被吸引了过来，更慌了，“麻烦您报一下您的姓名，我看一下您是哪天买的？还有您确定您这疹子就是因为我们的产品引起来的吗？”

大妈一拍柜台：“怎么？小姑娘还想不认账是不是！？我脸上的疹子难道还能是我自己画出来的？你看看，你看看，多严重！这看着人模人样的，怎么心肝这么黑呢！”

“我不是这个意思，您先听我说……”

话还没说完，她又被大妈给打断了。那大妈的手指伸出来，直接戳到了她胸口，很使劲儿：“明摆着的事实，你们是打算不认吗！？这是黑店啊！你要不要脸啊？你们经理在哪里？把她喊出来，我要投诉！”

于春雯被她戳得生疼，那位大妈战斗力极强，压根不听她说，自己一个人在那叭叭的骂，引来了一圈人的围观。

她觉得自己委屈极了。

这时候她身边传来一道声音，声音清脆，立刻就把大妈的声音给压下去了。

“大妈您别急，我是这家店的老板，你有什么事情可以直接和我说。”

宋锦出现在了她的身旁。

她面带真诚的笑容，眼神明亮，腰板挺直。大妈一见她站在那儿的样子，就感觉就要比刚刚那个哭丧着脸的小姑娘靠谱，下意识的就收敛了一下自己的火气。

宋锦在背后摆摆手，示意于春雯到旁边去整理一下心情。

她绕到大妈旁边，热情的扶着大妈的手，在柜台里面坐下。这在外面争吵实在是太引人注目了。大妈本来有点抗拒，奈何她发现这年轻女子力气实在是大，自己竟然没有挣脱，，一个不留神还真的就被她给摁着在柜台里坐下了。

宋锦脸上没有任何慌乱，她在大妈的身边坐下来，声音虽然响亮，但是语气很柔和。

“大妈您别介意啊，刚刚我们店员问您的问题，也是因为想好好的给您解决这件事情。”

她的笑容很亲切，好像有一种魔力，让大妈的情绪逐渐的稳定了下来。

“你是这家店的老板？”

“对，我就是这家店的老板。所以你有什么要求尽管和我提，我都可以做主。”

“我没别的要求，我就要退货，然后我要上医院去看病，医药费得你们出！”

“没问题。待会儿我就带你去医院看看。”宋锦看了看她的脸，顺着她的话说，脸上还浮现出担心的神色：“哎哟，好像是真挺严重的。”

“可不是！”大妈一拍大腿，对她的观感好了很多，音量也逐渐的恢复正常，“我以前可从来没有得过这个疹子。就是这段时间用了在你们这买的这个雪花膏，才忽然之间冒出来的。”

“您用了多久呀？”

宋锦循循善诱，终于问清楚了，开业的那一天大妈在这儿买了安雅牌的面霜，一开始用着倒是很好，结果这两天不知道为什么脸上就忽然之间起了疹子。

宋锦觉得有些不对，都已经半个多月了，怎么会之前好好的，但是一下子就出问题了呢？安雅牌的面霜她和身边的朋友都在用，都用着挺好的，目前还没发现有这样的事情。而且，这大妈脸上这疹子，老觉得有点眼熟。

她整理了一下措辞，试探性的问道：“大妈，除了我们的面霜之外，你还有没有用过别的东西啊？我问这个没有别的意思哈，主要就是咱们必须得找出原因，看看到底是我们的面霜有问题，还是说还有其他的问题，这样到时候咱们才可以和医生好好的描述情况，您说是吧？”

她这番话说得就比较巧妙，先是用了咱们这个词把自己放在和大妈同一阵营，然后在原因里面又没有把她们的面霜有问题这一项完全的给排除，再又提起了待会儿会陪她去看医生这件事情。

这一番话说下来，大妈的抵触心理就小了很多。

她回忆了一下：“这两天也没有用过什么新的东西啊。”

“那吃的呢？”

“吃的也就是那些家常菜，我们都是在家吃，很少下馆子……不过这两天还吃了她们从广东给我带过来的水果干，一整包芒果的！”

宋锦眼睛一亮，如果她没有猜错的话，她找到原因了！

“大妈，你那水果干还有吗？在家里吗？”

“你问这个干嘛？”

“我和您说个故事吧，之前我和我同事去广东，正好呀碰到她们那边芒果丰收。我和我同事都是第一次吃，好吃呀，对不对于是我们吃得就还挺多的，结果我同事第二天一觉醒来，嘴唇一直到下巴这一块起了一片红疹。她照镜子吓坏了！我赶紧陪着她去看医生，医生说这是芒果过敏，说是如果是之前没有吃过芒果的人第一次吃芒果，就很容易遇到这样的事情。”