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第三章赢得他人好感有方法(2)
5.不要吝惜你的赞美之词
无论是通过语言还是行为表达对他人的赞美,都会让人心情愉快。适时的赞美他人是人际关系的融合剂,让大家都处在融洽的气氛中。赞美是一种为人处世的艺术,会赞美他人,能融化人们之间的冷漠。
赞美除了可以满足对方的内心需要以外,还有很多好处,例如可以使对方更加有自信。
赞美是一种成人成己的手段。有句老话说:“不要长他人志气,灭自己的威风。”赞美别人,的确在长他人志气,但绝不是灭自己的威风。赞美是朋友间互相长志气,没什么不好的。
赞美,也叫作互相标榜,自古有之,但不是吹嘘。吹嘘的东西往往不切实际,刻意夸大,而捧则是有根有据,只要你能用“金无足赤,人无完人”的眼光,多看朋友长处,少找缺点,则捧的素材就非常多了。
赞美就是这样,你赞美别人,别人也赞美你。赞美的话从别人嘴里听来,不仅自己的心中舒服,而且会给别的听众以好感,让大家对你另眼相看,这种成人成己的事,何乐而不为?
看来赞美的力量是无穷的。它是我们随时随地能献给别人的一件最好的礼物,它是人际交往的润滑剂,是情感沟通的需要,也是自我完善的需要。我们都应该大胆地去赞美别人。
赞美也要讲究方法。赞美别人,自己才会得到好处,但赞美也要讲究方法,如果方法不得当,就难以达到目的。赞美的话要坦诚得体,必须说中对方的长处。否则马屁排错了地方,是会挨一脚的。
赞美的首要条件,要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理,因而轻慢的说话态度,会让对方产生不快。赞美也不要说得太离谱,这样别人会认为你太虚伪。初次见面,适当地恭维人家是有礼貌有教养的表现,不仅可以获人好感,而且还可以使对方在心理上和情感上靠拢,缩短彼此之间的距离。
背后赞美的效果更好。赞美人最要不得的一种是,只当着甲的面来赞美甲,他可能不吃这一套。假如你当着大家的面来赞美他,为他作一次义务宣传,他一定很高兴,只要你说得不过火,大家也不会觉得你是有意吹嘘的。最好的方式是在背后赞美他。一传十,十传百,总有一天会传到他耳朵里,不由得他不感激你。
美国罗斯福总统有一个副官,名叫布德,他对赞美有一套见解:背后赞美,比当面赞美更有效。
这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也是最有效果的了。如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是赞语。当被赞美的对象不在场时,当着对象熟悉的人加以赞美,扩大了对象的影响,自然有人传到对象的耳朵里,一般说来,受赞美的人很高兴接受这种方式。
这是一种巧妙的驭人术。在背后赞美人,会使人感到更真实,如果传话的人再夸张点,那就更悦人,更能产生奇效。
现在的年轻人不喜欢赞美别人,不外乎这几种原因。一是不屑,认为赞美是趋炎附势,有损人格;二是眼光太高,看不起别人,没人值得他去赞美;三是以为赞美别人,自己会地位下降,相形见绌;四是不好意思,怕被别人笑话。其实,赞美不是吹嘘,有根有据,而非捕风捉影,更关键的是,适当的赞美对处理朋友之间的关系有很大帮助,当然对办事也有实实在在的好处。
就算是赞美,也应该遵循一些原则。这样,你的赞美才来得有诚意,有效果。让人乐于接受。首先要真诚,态度自如。就是不要脸上挂着“谄媚的笑”,也不要摆出一副居高临下的架势与谄媚地恭维不同,真诚地赞美是实事求是的、有根有据的,是真诚的、出自内心的,是为天下人所喜欢的。天底下好的赞美就是选择对方最心爱的东西,最引以为自豪的东西加以称赞。然后就是要真实,所赞美的一定要是他人身上真正有的品德或特质,不虚伪,不夸张。
借用第三者的口吻来赞美也是不错的方式。比如说:“怪不得小张说您买了辆好车,刚开始还不相信,这回一见可真让我信服了。”这比说“您的车真好”这句话更有说服力,而且可避免有轻浮、恭维、奉承之嫌。
间接的赞美也不错。比如说对方是位异性,为了避免误会与多心,你不便直接赞美对方。这时,你不如赞美他(她)的家人和孩子,而你会发现这比赞美他(她)本人还要令对方高兴。(说话:34,文字:间接的赞美好处多)
赞美要根据不同的对象,采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍带夸张;对德高望重的长者,语气上应带有尊重。另外,主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。要用心地去说,把重点放在他人而不是自己的身上,才能把赞美的效果发挥到极致。
我们既要真诚地赞美别人,也要坦诚地接受别人的赞美。在别人赞美你时,请不要拒绝赞美,请不要觉得难堪或不自在,请不要一笑了之,也请不要心存怀疑。请把别人的赞美当作一份很美妙的礼物接受下来,并表达出自己的快乐和感激,请你相信自己的确配得上这样的赞美。只有坦诚地接受别人的赞美,才会坦诚地给予别人赞美。
人是为了欢喜才到人间,所谓“良言一句三冬暖”,讲的就是这个道理。会说话的人,首先考虑的是,一句话说出来,是为了表达自己的意思。
溢美之词不能太离谱。恭维别人并不是件轻而易举的事,所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”,都是技艺拙劣的“高帽工厂”加工的伪劣产品,因为它们不符合赞美和恭维的真正标准。“高帽”尽管好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的“高帽”是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。
在现实生活中,大凡向别人敬献谄媚之词的人,总是抱着一定投机心理,他们自信不足而自卑有余,无法通过名正言顺的方式博取别人赏识,表现自己的能力,达到自己的目标,只好采取一种不花力气又有效益的途径——谄媚。
古书有言:“会下棋的人没有闲着,会说话的人没有闲话。”沉默是金是不变的箴言,但在现实生活中,我们免不了要赞美他人,赞美他人时一定要慎言,不能言则不言。如果非得打肿脸充胖子一定会讨没趣。
很多人在赞美他人时,常常害怕语不尽意。在必要的赞美已经基本传达以后,仍然画蛇添足的添上几句,或出于习惯,一开口便如滔滔江水,绵绵不绝了,从而造成偏离了赞美本身的意图。
在日常生活中,很多时候都会出现好话千万句,毁于一二言,本来是一句非常关切的话,却因为多说了几句,使得话的含义完全变质。
一个公司年轻的女推销员,在一个风雪交加的早晨接到经理的一个电话,电话中经理对她说:“雪天路滑多保重。”正当她因这句话而感到周身温暖时,经理接着又说:“别摔断了胳膊腿,最近业务很多,本来人手就少,摔坏了就把生意给耽误了。”女推销员听到这里,气得立即摔了电话,酸酸地想:我原以为经理对我挺关心的,哪知他关心的不过是自己的生意。
作为经理为公司的业务着想是无可非议的,经理把对员工的关切和对业务的关切结合起来也是理所当然,但后来那几句话却带有强烈的功利主义色彩,完全冲淡了他关心员工的含义。在这种情况下,他可将员工的行为大大赞赏一番,这样员工的心里暖洋洋的。那样他就会更加卖力地为你工作,那你所关心的公司业务自然就会大大提高。
说话交际中,不至于因为多言而产生负作用,说话时一定要保持清醒的头脑,赞美他人时一定要三思而后赞。此外,还必须对被赞美者的情况有一个很清楚的了解。这样,才会少犯过错。
6.难得糊涂的聪明之处
“难得糊涂”,这是郑板桥的名言。难得糊涂实际上是最聪明的做人之道。聪明的女人让人敬畏,但不可爱,也不平易近人。适当的“糊涂”一下,能让大家增加对你的好感。
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