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第五章 说话办事职场取得成功的基石（第3页）

“那太好了。”凯丽娜说。

突然，那人看着她，意识到凯丽娜太忽视他所讲的话了。他说了一句：“我该走了。”就这样他走了。

第二天上午，凯丽娜给那人的办公室打个电话说：“我是凯丽娜·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”

“哦，伟大的业务员小姐，”他说，“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”

“是吗？”凯丽娜说。

“是的，我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时，他是那么认真地听。”

随后他沉默了一会儿，又说：“凯丽娜，你并没有听我说话，对你来说，我儿子吉米成不成为医生并不重要。好，现在让我告诉你，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听。”

顿时，凯丽娜明白了她当时所做的事情。凯丽娜此时才意识到自己犯了个多么大的错误。

“先生，如果那就是您没从我这儿买车的原因，”凯丽娜说，“那确实是个不错的理由。如果换我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么，十分对不起。然而，现在我希望您能知道我是怎样想的。”

“你怎么想？”

“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用，但是您能给我一个赎罪的机会吗？”

“什么机会？”

“如果有一天您能再来，我一定会向您证明我是一个忠实的听众，我会很乐意那么做。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”

三年后，他又来了，凯丽娜卖给他一辆车。他不仅买了一辆车，而且也介绍了他许多的同事来买车。后来，凯丽娜还卖了一辆车给他的儿子——吉米医生。

一位哲学家曾说过：“一个人应该学会善于倾听，学会倾听他人，倾听自然，倾听生活，甚至包括倾听自己，只有这样，我们才能获得更为丰富的心灵感受。一个会倾听的人能够从别人那里获得很多信息，能够随时学到知识。倾听长者的教诲，就如同读一本好书，见贤思齐，才能成器；倾听朋友的建议和意见，就多一种方案，多一种技术，多一分和谐。”

职场女生不可搬弄是非

在职场上，聪明的女生只会充分表现自己，而不会背地里到处乱说坏话，搬弄是非。而现实中，有的女生为了实现自己的目的，通常会到处说别人的不好来显示自己的能力。这样的人在职场上并不会取得很好的成绩，因为她们在贬低别人的同时也使自己的人缘受到伤害，上司也不会重用这种搬弄是非的员工。

每一个人都有嫉妒心理，当别人做出成就的时候就会产生羡慕别人的心理，但是那些爱搬弄是非的人却是一种有心理疾病的表现。他们会经常专门揭他人之短、传他人之私，或是捏造事实诽谤别人。这样的人性格是不完善的，总是想借着踩踏别人来实现自己向上爬的目的。一个有能力的领导，一个有远见的上司，不会提拔一个爱搬弄是非的女生作为他的得力助手，更不会给她广阔的事业空间。

文文和田田毕业之后到一家广告公司做业务员，由于广告业务是靠业绩来考察员工，并且业绩与提拔和工资挂钩，所以两个人到了公司以后都努力拉业务，希望能够得到上司的认可和提拔。

由于田田性格比较开朗，交际范围也十分广泛，所以到了公司之后，田田很快就提升自己的业绩，每个月都会超额完成任务，因此，很快田田受到了上司的表扬，并被提拔为部门主管。

当上司宣布田田为部门主管时，文文心里十分不平衡，她认为自己的能力一点也不差，只是开始遇到了一些小麻烦，要不自己的业绩一定会超过田田的。于是，文文开始在背地里四处说田田的坏话。“为什么她拉来的广告比别人多？因为她比别人年轻啊，有姿色，“懂”男人的心理……”“这么快就被升为主管，一定是靠美色……”

很快同事们都对田田以另类的眼光看待，开始的时候田田觉得可能是自己的某些地方做得不好，于是开始检讨自己的行为。但是，时间长了才知道是文文搞的鬼，于是就十分气愤地找文文理论。而文文不仅没有认识自己的错误，反而更加有恃无恐，田田只好把情况反应给上司。对文文进行了严厉的批评，并要求她向田田道歉，然而，文文并没有吸取这件事情的教训。

文文还是经常在别人背后搬弄是非，久而久之，同事都向躲瘟疫一样躲着她，上司对她的印象也开始越来越坏。最后，她不得不黯然离开广告公司。

在职场上，没有人会喜欢帮弄是非的人，这样的人通常缺乏谦让、容忍的品质，因此很难和同事达成合作的关系。这样的人永远也看不了别人比自己好，只要发现别人做出成绩，他们就会制造事端、贬低别人。也许，这样的人在短时间内会得到领导的赏识和信任，但是时间长了，领导就会疏远她，而同事则会对她避而远之。所以，聪明内敛的女生，不会做搬起石头砸自己脚的傻事，而是努力学习别人的长处，正视自己的不足。

有的女生进入职场后，为了争权夺位，不惜四处散播谣言，或者搬弄是非，惹得人人生厌，公司内部的和谐状态被彻底打破了，完全违反了职场中的游戏规则，结果，老板不得不请她卷铺盖走人。

吴丽刚进入职场，不知道办公室政治的深浅，与同事王某一同出去吃饭，听王某诉说主管陈某的一些是非，便在后来的一次出差机会中把这些话又原封不动地告诉了陈某。陈某一气之下，又说了王某一些事情，吴丽出差回来后又在一次偶然的机会中告诉了王某，因此，王某和陈某大吵了一顿，顺带牵出了吴丽。后来，老板为了摆平这些事情，把吴丽辞退了，这才平息了王某和陈某的怒言。所以，在职场上，我们一定要注意自己的嘴，尽量避免谈论公司的人和事。

女生想要在职场中获得领导的青睐和同事们的欢迎，就要认真做好自己的本职工作，学会为人处世的学问，千万不可有搬弄是非、说别人坏话的心思，这样只能害人害己，对于事业的发展有害无利。

学会“见什么人说什么话”

中国有句谚语说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”职场中，因为每个人的心理特点、脾气秉性、语言习惯各不相同，所以女生要学会一定的沟通技巧才能很好地与同事相处。说话办事要讲究对象，见什么人说什么话，如果你在不恰当的时候说错话，就会造成不可挽回的后果。

在这个世界上你总会发现与你难以相处的人，但是，我们是否可以选择只与那些与你合得来的人相处呢？你的成功在某种程度上取决于你与他人相处的能力，所以能识别自己的人际风格、识别他人的人际风格，是你有效地与人沟通、影响别人的重要技能。

人们的口才能力有大小之分，说话的效果也是天差地远的。因此，要想在说话上成为高手，达到“到什么山上唱什么歌”的境界，就必须要把握其中的奥秘。

有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝察觉之后，便派人去抓他。

他的妻子为了把这件事争辩过来，赶出来告诫他说：“明主可以理夺，难以情求。”让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于哀情求饶。因为，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的。皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份地位。

于是，当魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿接受处罚。”

魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们倒都很称职，于是将许允释放了，还赏了一套新衣服。