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第二章规划职场人生的第一课人际关系1（第3页）

二人都哈哈大笑起来，一场尴尬的场面就这样过去了，二人间由此还结成了深厚的友谊。在此后的日子里，二人各自让步，从双方的利益出发，很快达成了协议，从而为法西斯的灭亡和世界反法西斯斗争的胜利奠定了基础。

在这种尴尬的时候，幽默是最好的中和剂，通过幽默最能建立二人之间的那种亲密无间的友谊。

幽默不仅能让人笑，同时也增加了魅力和风度，也会使你在针锋相对的斗争中，用轻松的心情战胜对手。青年人应该是活泼开朗的．学会用幽默来武装自己，在事业上更会有一种意想不到的收获。

（3）理解

幽默可谓是在紧张中战胜对手的一剂良药，但这些都需要别人理解了其中的含义之后，才能达到目的。在交际中，人一定要学会理解，这样可以减少许多冲突发生。

理解是一种沟通人与人之间差距的桥梁。要想成就一番事业．就必须学会理解，在理解别人的同时，也获得别人的理解，这样就能有效地防止人与人之间尖锐的对立，建立一种相互合作的人际关系，从而找到事业上的好伙伴，好帮手。

“当今，成千上万的推销员拖着沉重的脚步在人行道上蹒跚、疲乏、沮丧、收入不高。为什么呢?因为他们只考虑自己的愿望。……如果推销员能够向我们说明他的服务或他的商品能够帮助我们解决问题，那么他用不着宣传，也用不着卖，我们就会向他买。”

卡耐基的这段话向成千上万的推销员说明了一个道理，时时也给了我们一个哲理，自己不理解别人，别人如何来理解你呢?

能理解别人的人，必然在行动上宽宏大量，体贴别人，会赢得更多人的好评，从而树立一个良好的形象。

一个人要成就一番事业，没有支持和帮助是不行的。只有正确认识到这一点，正确认识自己，从自身出发，乐于助人，能与人同甘共苦，这样才有机会赢得别人的帮助与合作，从而来成就事业。

智慧启示：

要想获得别人的帮助，必须要率先做到主动去关心别人、帮助别人。

学会处理人际关系

人是社会的人，只要你生活在这个世界上，你就必须和他人打交道。尤其是在职场上，建立良好的人际关系同样很重要，有关调查表明，在员工离职的众多原因中，人际关系是一个很突出的问题，一味埋头苦干、与人老死不相往来的人已经不能适应现代职场对人才的要求。

“取水”在职场里，意指靠关系办事。人在职场，竞争激烈到争分夺秒。即使你是神仙再世，本事高的不得了，关系硬的没话说，可要想成功，还是脱离不了身处的环境。喝好身边“水”，无论在什么情况下，都能争取到想要的东西。就近“取水”有很多途径，只要能取到，就是聪明人。很多时候，真正能帮到自己的是公司里那些造诣高、资格老、人脉广的高层人士。这些人就仿佛参天叶茂的大树，背靠着他们才好乘凉。

七十年代时，希金斯在一家草坪护理公司打工。虽然他只在那里工作了4年，可那段时光是他一生中最美好的记忆。那时，他的工作是给经理打下手，经理身为公司高管，没有一点架子。经理总是给希金斯提供宝贵的机会，锻炼希金斯的能力，还很善于倾听他的意见，碰到麻烦时处处保护他。希金斯依靠经理这棵“大树”，迅速成长了起来。

希金斯曾离开过草坪护理公司，后来又回去了。没过多久，经理离开公司去创业了，希金斯的境遇发生了很大变化。如今已经71岁的希金斯回忆说：“公司里的人如果要唯我是问，我就会赶紧跑到他翅膀底下。自从没了他的掩护，我就像暴露在光天化日下一样，再也没有想出什么让人心动的好点子。有他陪伴的日子太美妙了，我现在还会时常梦到他。”

通过希金斯的例子，不难看出背靠“大树”的好处：紧紧追随自己的上级，他往上爬的时候也会带著你。很多公司的升迁模式都像蜗牛爬树一样，需要一步步往上爬。背靠大树不失为一条捷径，还能顺带收获大把好处。人生的第一桶金，往往是“大树”给我们的。

“大树”若是离开，你就有可能失去很多优势。首先，跟“大树”有过节的人，会把矛头指向你；其次，如果以前得到“大树”提拔，担任了一个本不能胜任的职务，辅佐你的人走后，你很可能因为力不从心被降职，甚至被开除。

办公室是个防备重重的战场，交心不是件容易的事。能获得领导信任、提拔，是相当不容易的，能让高层做你的“大树”，更是件可遇而不可求的事。有大树遮风避雨的时候，要好好利用这一关系资源，尽快成长；大树走了，也得能撑起一片天，无论在业务水平还是为人处事方面，都要游刃自如。要明白，大树只是迈向成功的阶梯，自己的路还得自己走。无论大树在不在，你都要能撑起一片天。

除了可依靠的“大树”，还要和同事、客户等其他人打交道。远亲不如近邻！与其处处找远方的贵人帮忙，不如和身边的人结为挚交。遇到问题，帮你渡过难关的还是身边人。

给金钱办存折的时候，不妨为人缘也办一张存折。动用人际关系时，只需要敲入属于自己的专属密码，就能轻松把事办好。人缘是什么?说到底，人缘就是人际关系网。人生在世，免不了与各种各样的人打交道，免不了使用各种各样的关系来办事。人缘，无疑是最重要的资源。

美国著名的成功学大师戴尔·卡耐基曾说过：专业知识在成功中的作用只占15％，其余的85％取决于人际关系。好莱坞也流行过这样一句话：成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。由此可见，办一张人缘存折，具有特别的意义。

人缘对现代人而言，似乎成了成功与否的第一要素。当今社会，无论你是一位成功者，还是正在通往成功道路上的前行者，都无法逃脱人缘的影响力。

曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，并回答出解雇的理由是什么?”有三分之二的雇主回答：因为他们不能和同事搞好关系。

无论从事什么职业，处理好人与人之间的关系，就获得了大半的成功。石油大王洛克菲勒说过：让我拥有和所有人友好相处的秘笈吧！为此我愿意付出任何代价。无论是朋友、同学、领导或者同事，跟他们建立良好关系，并有效利用这种关系，是成功的重要砝码。知识再丰富，技能再高超，人缘不好，也是白费。

既然人缘如此重要，那么怎样去获得人缘呢?要想获得人缘，就要注重平时的点滴积累。学会用各种途径和方法来积累人缘、厚植人缘，到关键时候就有的用。不要小看点滴的人际积累，这是你宝贵的财富。

留心发掘身边的乘凉大树，珍惜自己的每一笔人际财富。你的职场关系网就会越来越广阔，你的路就会越走越顺畅。

职场支招：

留心发掘身边的乘凉大树，珍惜自己的每一笔人际财富。你的职场关系网就会越来越广阔，你的路就会越走越顺畅。

谨防职场6种人