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第六章职场博弈应该具备的心态2（第3页）

所谓敬虔心，就是指在工作中保持着一种敬畏的态度和虔诚的精神。即便一个人没有虔诚的信仰，他也应该明白，自己的工作影响着他人的健康、心灵的感受和生活的幸福。人若是明白这一点，自然不会生产毒奶粉、修建豆腐渣工程、摧残未成年人的心灵。

第二种心态：积极心

当洛克菲勒的副手满怀歉疚地对他说："抱歉，约翰，我让你损失了那么多钱"时，这位石油大王的回答是："谢谢你，兄弟，至少你为我保住了一半的资金。"

我们在职场中必然会遭遇挫折，也必然会遭遇各种各样的人，也必然会处于种种足以压垮我们或者腐蚀我们的环境中。而积极心，也就意味着在工作中始终以坚定的信念作为动力和准则、从信仰的角度去看待工作中一切的遭遇。

第三种心态：自信心

某个出版公司的老板经常说："本期杂志出版之前，有个人将被解雇。"有一次，某个不自信的倒霉蛋紧张得不得了，跑去问他："你要解雇的人是不是我？"老板回答："本来我还没想到要解雇谁，既然你找上门来，那就是你了。"

自信是职业对职业者的基本要求，没有自信就不可能胜任工作。但是，什么是自信？

所谓自信，指的是在合宜自知的基础上主动展现自己的优势。合宜的自知乃是真实地评价自己，明确自己的能力及局限。这是自信的基础。我已经具备了什么样的能力？我的性格是否能被他人所接纳？我的信念是否合理？这三个层面的问题将帮助我们在一定的程度上认识自我。但仅仅认知自己是不够的，知行如果没有结合，知也白知。在职场中，我们必须主动地展现自己的优势。只要你的行为合乎正义，不要害怕竞争。要知道，作为个体的职业者越是发挥他的优势，他的进步越快、他为团队所创造的价值越大。

第四种心态：服从心

一个怒不可遏的上司把他的女秘书叫来，口述了一封谴责另一个公司负责人的信，并叫她寄出去。几天后，上司又叫来女秘书：糟了，我误会了人家，现在得写一封道歉信。而她却说："不必了，我知道你这封信寄出去会引起麻烦，所以我给你扣下来了。"结果怎么着？她被上司批评了一顿。

她当然应该被批评。因为从本质上来说，她的行为是不守本位，越权决定。尽管这次她认为上司的指令有错而私下里拒绝执行而避免了与另一公司的冲突，但如果下一次，以她一个秘书的思想深度而不能领会上司的深层用意进而再次私下里拒绝执行其指令最终造成损失，谁负责？

在职场中，莫要靠小聪明办事，服从才是大智慧。

有句话说，"军人以服从为天职"。何止军人？任何职业者都应当如此。但什么是服从？服从不是盲从，而是智慧和美德。服从，意味着在工作中遵守规则、遵从上级、令行禁止，不折不扣地执行已然决定的指令。各人要为自己的行为负责，不懂得服从之人，往往就是聪明反被聪明误的人，这些人的心态，由于自视甚高而总是处于一种压抑和抱怨的状态中。打坏一锅汤的老鼠屎，多半是这类角色。

服从是职业的基本要求。不懂得服从的人，常常认为，服从于他人，压制了自己的个性；服从于规则，自己的创意发挥不出来。服从和发挥创意并不矛盾，人若不先了解规则，把握规律，又怎么可能发挥有效的创意呢？服从更不是对人的崇拜，而是对规则的尊敬。服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就必须照章办事。服从是一个过程，懂得服从，才懂得合作和领导。

第五种心态：谦卑心

没有谦卑，所有的美德就成为了骄傲，这种骄傲也成为心灵与心灵间的藩篱。职场是一个充满竞争的地方，能力与美德可能会让人嫉妒，谦卑却能使一个人免于他人的敌视。

人在职场，当然都力求不断进步，不断上升。心高气傲之人只懂得往上爬，这种人只有暴发户的心态，所以他们也就难以顾及他人的感受而很自然地成为一个彻头彻尾的自我中心者。这样的人，又怎么不会招来他人的嫉恨呢？职场中的能人应该明白，能力越大，责任越大，只有承担起对他人的责任，才能拥有更大的权利。人们嫉妒能人，但却热爱那些甘心为他人有所付出的人。外强中干者处处表现得张牙舞爪，真正的强者却因其高贵的精神而谦卑。

卑贱的心往上爬，高贵的精神却向下俯屈。一个谦卑的心灵会促使一个人做一些使他看起来卑下的事，但这"卑下"绝非指向他的人格。谦卑使我们在追求上升的时候，也懂得下降：在某个低处，有人需要我们。谦卑是甘做卑微的事，俯就卑微的人。

因此，要学会感谢你的老板。要明白，他为承担风险、经营事业、带领团队、创造就业而付出了无数的心血；要看到，他们为自己创造的价值、为团队所付出的辛勤；正是他们金钱上的付出使你的财富得以积累。在职场中，只有三种人不知道感恩，一种叫流氓无产者，一种叫恶棍资本家，还有一种叫奸商。

职场支招：

良好乃至卓越的职业心态使得职业者能享受工作过程、克服工作压力、提升工作效率；更重要的是：心态的调整将使职业者真正体会到自己工作的意义。

如何应对职场坎坷

曾经有人向心理学大师弗洛伊德请教这个问题，弗洛伊德的回答是：“恋爱和工作。”这两者都与我们的快乐和悲伤关系密切。不同的是，无论恋爱路上遭遇多少挫折，我们仍然认为爱情是美好的。而对于工作，我们所抱的信念却往往没有这么坚强。

我们对于工作究竟存了多少迷思与误会？希望今天能够开启冰山一角，让我们窥见一个与往日不同的“工作”。

奋斗十几年，是不是为了喝咖啡

网络上曾经流传着一个著名的帖子：长清人才网《我奋斗了十八年，才能和你一起喝咖啡》，说的大概是京漂一族的心声，同时也道出了很多职场中人的心酸——拼了命地奋斗，为的只是赚杯咖啡钱？！

那么，是不是动机层次越高，越趋向于精神化，工作就越容易取得成就呢？也不尽然。有研究显示，对于比较简单的工作，动机越强就越容易完成；而对于难度较大的工作，相对较低的动机水平反倒更容易取得成功。这也就可以解释，为什么那些最初抱着“赚钱养家”的念头的创业者，反倒比一开始就立志做“李嘉诚第二”的人更容易成功。

当然，对于长期坚守一份职业，并且以工作为乐的人来说，成就感和价值感肯定是动机中的主要部分，影响它们的因素也很多：工作是否符合你的兴趣，你的能力能否得到最大程度的发挥；工作环境是否符合你的要求，你能否很好地融入工作团队；薪酬是否达到你的基本期望等等。

综上所述，如果工作只为了“喝咖啡”，那么最终你必然为工作所累。但如果忘掉眼前的“咖啡”，而是享受制作咖啡过程中的乐趣，和制作完成后的价值感，那么工作就会变得轻松自然。

越找不到工作，越不想找工作

心理学家做过这样的实验：将小狗放进实验箱里，箱内有一个按钮，一按就有肉丸出现。但是，一旦小狗按动按钮，就会遭到电击。久而久之，即使想吃肉丸，小狗也不敢触碰按钮了。后来，实验者将电击取消，发现小狗仍然不敢靠近按钮半步。

这就是我们所说的“习得性无助”。

对于求职者来说，职场就像电击四伏的实验箱，而自己则是惶然的小狗。不小心触碰了某个关口，比如参加了一次备受打击的招聘会，或者被某位面试官恶狠狠地批评了，求职者就会受到“电击”，容易变得自我贬低，没有价值感，对求职失去信心。这也就是有人越找不到工作、越不想找工作的原因。

对于这样的求职者来说，重拾自我效能感显然是最重要的事情。

第一，在找工作的同时，也要做一些与求职无关的事情，而不能把所有精力都放在工作上。一个人的成就感是来自多方面的，虽然求职受挫，你却可以失之东隅收之桑榆，在另外一些事情上找回价值。比如从事一些公益事业，做志愿者等，都是很好的选择。

工作为你减压

几乎所有人都会认为，工作给自己增加了巨大的压力。但是，却很少有人想：也许工作也在无形中分担了我们生活中其他方面的压力。

心理学中有个“踢猫效应”。借用一个故事来表达，就是一位男士在工作中出了纰漏，被老板训斥一通。心情不好的他回到家中冲着妻子发脾气，而莫名其妙受到责备的妻子看到儿子正在淘气，于是毫不犹豫地给了他两巴掌。儿子眼泪汪汪，正无处发泄，恰好看到一只老猫优哉游哉地走过，上去就是一脚……

这本来是一个负性案例，说的是不良情绪如果得不到控制就会传染给周围的人。但是，任何事情都有两面性，如果换个角度看，这个案例也向我们彰显了正性的启示——我们的情绪是可以转移的。也就是说，如果你在工作中受了委屈，那么家庭可以为你疗伤；而如果你的家庭出现矛盾，工作场合则可能帮你减压。