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第三章 练就识人慧眼 清清楚楚做人（第4页）

边做事边运动的人，多是那种想象力相对较丰富，能把一些枯燥无味的事情变得趣味横生的人。他们善于进行自我开导，有些事情，即使十分不愿意去做，也不会有抱怨。

把走路当成是一种运动方式的人，没有很强的表现欲望，对能够很好地突出自己的事情没有多大的兴趣。他们只是保持着相对的平稳，做自己该做、能做的事情。他们很有耐心，并且也有信心做好每一件事情。

看人要全面

在我们看人的过程中，往往出现这样的现象，就是以偏概全，从而影响对一个人总体形象的认识。“一俊遮百丑”，“情人眼里出西施”，并不能真实地反映一个人的容貌，只有从整体来观察，才能对一个人有比较全面、深刻、真实的把握和认识。

全面地看人，就是要对一个人的优点和缺点、成绩和错误、长处和短处作全面的考察。

历史地看人，就是不能割断时代的延续性看人，不能只看一个人的现在，而不了解他的过去。

具体地看人，就是既要看到一个人与其所在群体的共同之处，也要看到这个人特有的个性。

评价一个人，要本着公平公正的原则。所谓知人善任，既要对上等人才加以引导、提拔，也要对下等人才加以勉励和推荐。在品评人才时，顾全了这三个方面，真正的人才才不会从此埋没。如果有出类拔萃的人才，大众是无法进行鉴别的。而一般人都靠采纳耳朵听见的情况来评判他人，以为自己的意见就是正确的，这就是他们在考察人才时常犯的错误。

《资治通鉴·汉纪》上载：东汉平敌将军庞萌，表面上恭谨谦逊，常与光武帝刘秀共商国家大事，光武帝对他非常信任。光武帝对别人说：“可以抚六尺之孤，寄百命之者，庞萌是也。”由此可见，光武帝刘秀对庞萌的倚重。一次光武帝命他与虎牙大将军盖延一起攻击海西王董宪。因为诏书只颁给了盖延，庞萌陡生疑心而不自安，于是起兵反叛。刘秀得知后气急败坏，亲统大军讨伐庞萌，于月句城斩之。光武帝只凭感性认识的印象看人，在庞萌的为人上看走了眼。作为一个领导，首先要有看人的大局观，而不能只凭一己的印象来考察人。

在如何选拔、录用人才问题上，民族英雄林则徐是位极具远见卓识的领导人。他几乎每经一地，都要打听当地有什么人才，而且将所搜集到的人才的情况一一加以记录，以便量才选用。

林则徐曾写过一副堂联：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”“有容”，即有宽广的胸怀，宽以待人；“乃大”指胸怀宽广之人，必如江海之大，容纳百川，成就大业。古往今来，无论是卓越的政治家，还是杰出的企业家，都是既能用人之长，又能容人之短的。倘若看不到别人的长处，听不进不同的意见，世上恐怕就没有可用之才了。

作为一个领导者，胸怀应该像大海一样。领导者只要德能和度量都具备，下属自然会敬服。如果能用德能招揽人才，以度量容纳人才，那么事业必能蒸蒸日上。相反，如果领导者德能不佳，不能招引人才；度量狭小，不能使人安心，这样的领导连下属都管理不好，何谈成功？

在看人的问题上，用人者一定要从客观实际出发，多层次、多侧面地去了解、考察识别对象，不能因为所识对象有小过而毫无根据地怀疑其有大问题，也不能因所用之人犯有前科而胡乱猜测。还有些人认为是耳闻目睹就千真万确了。在特定环境下，人们的所言所行有可能是言不由衷、情非得已。

有一群因重大变故不得不横穿一段荒芜地区的人，他们只剩下了一袋大米，大家就推选了一个忠厚老实的小伙子负责保管大米和烧水做饭。这群人的首领在活动筋骨的时候，发现那做饭的小伙子正在偷吃米饭。首领有点难过，认为一向诚实的人也会因身处危难之中而失去本性。首领没有张扬此事，但心中对那小伙子的看法已有了彻底的转变。后来小伙子牺牲在了战场上，首领重提此事时，有一个曾随行的人告诉他，那个小伙子当时并非在偷吃米饭，而是鸟屎掉在了锅里，他不忍浪费，悄悄地捡了那团米饭吃了。长者听了以后，呆呆地坐了良久。

口见之不如足践之，这是千真万确的。人的眼睛看人，因种种原因可能会产生某些错觉。所以，要从根本上认清一个人，只有通过实践，实践出真知。日常生活中，一些人可以用花言巧语去骗人，虽然虚情假意可以骗人于一时，但不可能骗人一世。随着事情的不断发展，其真面目终将暴露。

看人，要听其言，观其行。就是强调看人不仅要听对方是否说得漂亮，更重要的是要看其做得如何，“做”和“行”就是我们所讲的实践。实践是识别他人的最有效途径，更是检验真理的唯一标准。

由表及里看透对方

通过察言观色来揣摩对方的行为，仔细观察对方的举止言谈，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；也可以根据对方的精神状态和神情，探索引发这类行为的心理因素。

公元1642年，明朝大将洪承畴在松山与清军作战，战败被俘。清帝皇太极极力劝其投降，但洪承畴誓死不降，骂不绝口，只求速死。皇太极无可奈何，只得命范文程前往劝降。

范文程是清王朝的开国元勋，著名的谋略家，还是宋朝名臣范仲淹的后代，世居沈阳。他原是明朝落第秀才，满腹经纶，有智谋，有远见。努尔哈赤建国后，范文程得到了重用。

范文程去看望洪承畴，绝口不提起劝降之事，只是天南海北地随便闲谈。交谈中，梁上积尘落在洪承畴衣襟上，洪承畴这个决意殉国之人，却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作，他人不会留意，却逃不脱明察秋毫的范文程的目光。他回去后向皇太极满有把握地报告说：“我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜，更何况自己的性命呢!”

果然不出范文程的意料，经过巧妙耐心的劝降活动，一向自视为明朝最后一位忠臣的洪承畴，最终还是俯首就范了。

范文程由表及里，观察入微，通过细致观察洪承畴的表现，推测其心理活动，终于作出了正确的判断。中国古代的军事家也非常强调透视对方的心理。所谓“知己知彼，百战不殆”在这个层面上就是这个道理。

与孙子齐名的古代军事家吴起认为：战争开始之前，首先必须了解对方将领的个性，然后才研究其才能。

如果敌将是一个没有主意，并且随便听信他人的人，可以用各种方法引诱对方，使对方暴露意图。

如果敌将是贪婪而不知耻的人，可以用财宝加以收买。

如果敌将是单调而不重视变化的人，可用策略调动对方，使其疲于奔命。

敌将如果奢侈浮华，不顾部下的贫困，可以煽动其部下，使其内部分化。

敌将如果犹豫不定，毫无主见，使部下感到无所依靠，可用恐吓的手段惊扰敌人。

战争从表面看来是一门复杂的学问，胜负难料。但是，如果能看破对方，采取适当的策略应对，就能胜券在握。如果在生活中仔细观察，一定会发现不同个性的种种表现。

无论多么敏锐的眼光，如果与物体太接近，焦点便不容易调到合适的位置。想看透别人的人，很容易忽视一些周围的人。其实，你在观察别人的同时，别人也在观察你。喜好谈论别人的人的言谈举止，同时也在接受别人对他的观察。

透视别人像一把双刃剑，用得不好，自己也会受伤。如果情况特殊的话，也不必太注意别人的反透视。假如你是一位领导，同时要观察好几个下属，但他们也正在设法了解你、观察你。你只有一双眼睛，而对方却有好几双眼睛。这时，如果你过分注意别人，那你就无法做到客观地观察他人。

大多数观察人的高手，他们以对方的外表、服装及细微的动作为线索，巧妙地了解对方的性格或生活状况。譬如，从对方的右手中指上有老茧，指头上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推测该人从事案头工作；又如看对方的背影，右肩下垂而且身上发出消毒药水的臭味，则揣测是牙医……

通过对气质、个性、品格、学识、修养、阅历、生活等方面的综合分析，可以看出一个人内心深处的潜意识举动。造成这种不睦的原因之一，就是因为同事之间彼此误解，以自己的心揣测对方的心，用自以为是的方法解释对方的言行。所以，上班族在工作中要极力调和与同事之间的矛盾，通过磨合达到维持融洽关系的效果。要做到这一点，首先就应具有看透对方意图的素质，在与对方言谈之间，迅速把握对方的思维走向。

在各种场合下，无意之间都可以暴露出一个人的性格、愿望或生活状况。可以说，培养自己从生活琐事中掌握对方心理的能力，是促使自己圆满处理人际关系的重要条件。唯有从实践中观察，才能更准确地分析人心，看透人的本质。