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第六章 巧妙游刃职场 方圆有度做人1（第6页）

有一位纺织工厂的女工，工作效率很差，大家刚开始都相信女工的理由，认为是光线太暗了，以至于影响了工作效率。但是经过调查，照明设备并不是主要原因，真正左右工作效率的是人际关系。

在任何情况下，都不能凭表面的现象去评判事物的对错、好坏，而是要透过表面，去挖掘其本质的东西，然后再作定夺。与下属之间就是要听下属的真话。

不仅仅是领导者，我们任何一个人都是如此，总是要给予对方充分的尊重，让对方发表自己的意见和看法。话每个人都会说，但能够真正用实际行动去证明的却少之又少。就像父母，总说要给孩子充分的自主权力，可到最后还是包办了一切，甚至连生活中最微小的一个细节都不放过。上司也是这样，认为凡事自己已经决定了，就没有必要再通知下属了，更没有必要在彼此间展开一场唇枪舌剑的讨论。

所以，对上司来讲，下属绝对地服从也并非就是一件好事，这样，企业和部门的发展会是相当缓慢的。正确的方法是鼓励大家各自发表自己不同的意见，说出自己真实的想法。这样，大家在一起讨论，不断地进行否定与决定，最后拿出让所有人都满意的方案。不断地如此坚持，不仅公司的办事效率会提高，效益会增长，对于上司自身的发展，所起到的作用也是不可估量的。

鼓励下属讲出心里话的方法如下：

放弃自己高度自信的语气和神态，多用询问、商量、请教的口气，而少用肯定式的语气。否则，会让对方感觉事情在上司这里早就已经拍板定夺了，说出来不过是走走形式。

把自己的薄弱环节暴露出来给人看，把自己的计划中所遇到的困难及不完善的地方告诉下属，从而引发他们说出自己的看法和意见，汇集多方面的意见。

良好的相处，很多时候不是靠忍耐而得到的，它往往是在相互之间真正的沟通中形成的。既然是自己想要听下属的心里话，那么在下属说的时候，就一定要认真地聆听，而不要以任何方式来伤害他。诸如提意见，即使是你不能够采纳他的建议，也要加以仔细的考虑，取其中精华的部分，并对其价值给予一定的肯定，然后委婉地说出不能完全采用的原因。这样，下属接受起来，也会很容易，也不会在彼此之间产生隔阂，更不会怀有恨意。

敢用比自己能力强的下属

一个人去鸟市买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。

该买哪一只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。

这人转啊转，拿不定主意，不知该买哪一只好。

后来发现有一只老得掉牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价要800元。

这个人赶紧将老板叫来问：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

老板说：不是。

这个人奇怪地问：为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？

老板回答：因为另外两只鹦鹉管这只叫鹦鹉老板。

这个故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于崇尚完美主义，事必躬亲，觉得什么人都不如自己，最后只能做最好的销售代表或是公关秘书人员，成不了优秀的领导人。

“如果我亲自带兵，你认为能带多少士兵呢？”

“陛下最多只能率领１０万大军。”

“那么，你能带多少兵呢？”

“我是多多益善。”

在指挥军队和征战沙场方面，韩信的才能的确胜过刘邦，可是刘邦有办法运用韩信的才能。关于这方面，刘邦曾对部下说：“出谋划策我不如张良，治理百姓我不如萧何，带兵打仗我不如韩信，得到这三位杰出人才相助，这是我得天下的主要原因。”

汉高祖的话，值得人们深思。如果单以才智来一较高下，那比他杰出的人多的是，但以他平凡的才能，却能建立起统治中国几百年的王朝，他能成功地创建许多丰功伟业的秘诀就是能知人善任。

即便才智再出众的人，也无法胜任所有的事情，所以唯有知人善任的领导者，才可完成超过自己能力的伟大事业。

那么如何用好“强者”呢？

1.用“强者”需要胆量

敢用强过自己的人，要容人之长。因为，用比自己强的人，往往“珠玉在侧，觉我形秽”，很有对我“取而代之”的危机感。因此，容人之长需要很大的胆量。

2.“强者”不等于“完人”

人才的可贵就在于有主见、有创新，不随波逐流，不看谁的眼色行事。人才的特征就是：创造力强，能为组织带来绩效及为领导开创局面，甚至其能力超过领导者。创新开拓就难免与传统、权威不一致，甚至也可能与领导者合不来。任何发明创造、改革进取都不能保证百分之百的成功，错误与失败在所难免，甚至失败多于成功。领导者用强于自己的人要有“大肚能容，容天下难容之事”的雅量，才能依靠能人成常人难成之举。

3.允许失败

敢用强过自己的人，要允许所用的人失败。创造性活动，失败多于成功，但没有失败就没成功。“强者”之所以称“强者”，因为他们有独特的能力。卡耐基的成功在于善用比自己强的人，他死后，人们在他的墓碑上刻着这样一段话：“这里安葬着一个人。他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构中。”

在知识经济时代，领导者更需要有敢于和善于使用比自己强的人的胆量和能力。