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Chapter 2 机智沉着过面试（第2页）

总结自己的微笑“经验”，微微认为有四大优点：

（1）表现心情良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

（2）充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。

（3）表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦**，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。

（4）表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温馨。

总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体语言中最直接的一种，应好好利用。

记得有位哲人说过：微笑是一个人最美的神态，长得再丑的人，只要一露出真诚的笑容，就会一下子变得漂亮起来。微笑被人誉为“解语之花，忘忧之草”。

有一个小有名气的演讲者，在一次讲话中回忆了自己的第一次演讲。面对数百名听众，她确实有点心慌。在几乎是背完了演讲稿的开头一段后，她突然忘了下面的内容。这一下，她更紧张了。就在紧张四顾时，她发现了台下前面几排的中间坐着她的老师，老师微笑地看着她。她从微笑中得到了鼓励与自信，终于想起了要讲的内容。而且自此以后她镇定多了，终于顺利地结束了演讲，赢得了掌声。

微笑，帮助一个演讲者成功地迈出了第一步。如果通常意义上的语言也能起到上述作用的话，那么，在很多时候，微笑竟然具有四两拨千斤的决定作用。

微笑是人对于客观社会生活现象的一种主观情绪反映，笑在本质上是一种社会现象。一般而言，笑是欢乐和满足的表现，是属于肯定性的情绪，这正体现出笑的社会性。微笑是一种特殊的欢迎方式，代替语言上的欢迎并且表现的情感更深刻、细腻；微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。人们交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，可以融洽主客关系，成为增进友谊的纽带。微笑有时犹如润滑剂，可以化解一切、升华一切。微笑可以有效地缩短双方距离，创造良好的心理气氛，只有用真诚的笑脸和热情的话语才能消除这种隔阂，化解双方的矛盾。

微笑是一种奇妙的表情，它是一种健康的文明举止，不仅是形象的外在表现，也是内在精神的反映，要微笑得好，必须发自内心，亲切自然。一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己富于魅力，也会给他人以更多的美感。人际间多一些敬重，多一些宽容和理解，表情就可以更美，交际形象也会更美和更有风度。

微笑是一种灵性的语言。在微笑中，人的心灵得到了沟通；在微笑中，人的情感得到了升华。微笑，表明了理解，传递了友谊，代表了赞美、祝愿。微笑是一件合身的衣服，穿上它，人们会发现你更美丽；微笑是最好的礼物，拿着它，谁也无法拒绝；微笑是双温柔的手臂，伸展它，能驱散阴云抹掉误解；微笑是首抒情的歌曲，唱着它，编导出人间一幕幕喜剧；微笑是一瓶芬芳的化妆品，用上它，会更添自信与魅力。一句话：带上微笑，你会非常富有。

培根有句名言：“含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵。”在人与人相处中，大家都有着一种共同的期待：希望看到笑脸。对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是避而远之。因此，经常保持微笑的人拥有良好的人际关系，具有广阔的社交资源，总是在众人之中保持着良好的个人口碑，自然他们会拥有成功的人生。朋友，如果你想拥有成功的人生，那么，请从保持微笑开始!

面试官给你的忠告

不要夸夸其谈，针对问题，简单明了，先做出结论，然后再讲一个故事说明。针对个人的特长和以往成功的案例，准备简短的描述。在合适的时候表达和证明自己已具备的能力和以往的成就。

面试的语言艺术

在众多的社交手段中，交谈是最基本、最灵活、最有弹性、最有学问的交际方式。微笑、握手、着装等只是社交的辅助性手段，深入地社交必须依靠语言的表达。人们需要交流信息、传递情感、表达思想，最基本的手段就是交谈。交谈的水平不同，效果也就不同。有人因言语不周引来麻烦，也有人因为话语得体而左右逢源。

著名的寓言作家伊索，年轻时曾经当过奴隶。有一天他的主人要他准备最好的酒菜来款待一些哲学家。当菜都端上来时，主人发现满桌都是各种动物的舌头，简直就是一桌舌头宴。全桌客人议论纷纷，气急败坏的主人将伊索叫了进来，问道：“我不是叫你准备一桌最好的菜吗？”

只见伊索谦恭有礼地回答：“在座的贵客都是知识渊博的哲学家，需要靠舌头来讲述他们高深的学问。对于他们来说，我实在想不出还有什么比舌头更好的东西了。”哲学家们听了他的陈述都开怀大笑。

第二天，主人又要伊索准备一桌最不好的菜，招待别的客人。宴会开始后，没想到端上来的还是一桌舌头。主人不禁火冒三丈，气冲冲地跑进厨房质问伊索：“你昨天不是说舌头是最好的菜，怎么这会儿又变成了最不好的菜了？”

伊索镇静地回答：“祸从口出，舌头会为我们带来不幸，所以它也是最不好的东西。”

这个故事告诉我们，舌头既能表达高深的学问，也能使人大祸临头，高明的人能够借交谈获得成功，而愚笨的人常因交谈不当引祸上身。事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这绝不是过分的夸张。

常言道：“工欲善其事，必先利其器。”要想会说话，说好话，首先必须充实知识，掌握这一利器。因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。要想把话说好，必须有丰富的知识。只有具备了多方面的知识，才能在说话时得心应手，上下几千年，纵横数万里，古今中外，天南海北，旁征博引，滔滔不绝。

面试答辩中的口才艺术

面试答辩离不开语言，因为答辩必须用语言来回答试题或考官提出的问题。答辩语言运用的好坏，直接关系到面试的成败。因此，掌握面试答辩的语言艺术，对于答辩有着十分重要的作用。谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话。即使是有某种原因，也要以适当的方式。在面试时，不可有太多的手势语或口头禅，让人看了或听了不舒服。普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，方言最好不用。若是外企单位，还应做好用外语面试交谈的准备。不可以自负的方式、语气说话，即话不能说得太满，当然也不必太谦虚。

1.准确地选用词语

词语是造句的基本单位。词语选用得好，句子就会造得严谨而优美。因此，在面试答辩中要特别讲究词语的运用，词语运用得好，就会增强答辩的表达效果。

2.恰当地运用语句

面试怎样才能恰当地运用语句呢？面试答辩者在答辩中除了恰当地选用词语外，更要恰当地运用语句。因为答辩者要针对试题或者提问答辩，必须运用一系列的语句，才能切中题旨，阐明自己的思想。如果语句运用不好，那么就很难取得令人满意的答辩效果。

（1）根据答辩内容需要，适当选用短句

所谓短句是指用少量词语组成的句子。这种语句的特点是简单精练，言简意赅，富有力量，同时又易于使人接受。在答辩中根据内容的需要，适当地选用短句，必然能收到理想的答辩效果。

（2）根据答辩内容需要，交错运用长短句

面试答辩中要回答一些复杂的问题，而要回答这些复杂的问题，单纯地选择短句，难以完整地表达思想。因此，答辩者可以根据答辩内容的需要适当地选用一些长句，与短句交错使用，同样可以收到好的答辩效果。

（3）根据答辩内容需要，适当运用假设复句