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一次,唐代著名谏臣魏征直言进谏,使唐太宗很难堪,太宗不由得有些愤恨魏征。
太宗回寝宫后,向长孙皇后说及此事。长孙皇后听后,深有感触地说道:
“曾听说陛下器重魏征,只是不知其中缘故。今天听起陛下说魏征直谏的事,此人果然能以大义劝止陛下感情用事,可称得上国家正直之臣!妾与陛下结发为夫妻,承蒙礼遇,情义深重,然而每当说话时还要观察陛下的脸色,不敢轻犯威仪,何况是臣下情疏礼隔呢?触犯龙颜是危险的,因此古时韩非曾说‘说难’,东方朔也叹‘谈何容易’,都是很有道理的。
“忠言逆耳,良药苦口。掌握国家的人以国事为重,听取忠言就会使社会安宁,拒绝忠言就会使政治紊乱。陛下详察其中道理,那么天下就幸运了。”
皇后一席话,使唐太宗顿时省悟,以后对魏征更加器重。魏征死后,太宗深感悲痛,亲临魏征灵堂恸哭,追赠他为司空。太宗后来对人说:“用铜来作镜子,可端正衣冠;拿历史来作镜子,可以知道朝代的兴亡更替;拿人来作镜子,可以明白自己的得失。我经常保持这三面镜子,以防止自己的过失,现在魏征去世了,我丢了一面镜子啊!”
公元前630年,秦晋合兵攻郑。兵临城下,郑文公命烛之武去说服秦国退兵。
烛之武趁夜来到秦国军队的营门前放声大哭。秦穆公闻报,便亲自接见了烛之武。
烛之武说:“老臣哭郑,也哭秦,郑国灭亡在所难免,并不可惜,可惜的是秦国呀!秦晋合兵攻郑,即使胜了,对秦国也是无益而有损。因为秦国在晋国的西面,与郑国相隔千里,无法越过晋国占邻郑国的一寸土地。而郑和晋相连,胜利后领土必然全部归晋。秦晋两家本来势均力敌,可是晋国若得到郑的地盘,力量就会大大地超过你们,且晋国历来言而无信,这些年他们天天扩军备战,今日拓地于东,灭郑;它日必然会拓地于西,攻秦。君不见,晋国假途伐虢的教训吗?
秦穆公听了觉得有理,便悄悄撤兵了。晋国自觉孤掌难鸣,便也班师回朝了。
不论个人行为还是国家大事,无不关乎利害,趋利避害是每个人都会作出的选择。所以,在辩说中说明利害得失,进而指明方向,具有极强的针对性和说服力。
用“心理共鸣”说服别人
采用“心理共鸣”的说服法,最好先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起。
人与人之间,很难在一开始就产生共鸣,往往必须先诱导对方与你交谈的兴趣,经过一番深刻的对话,才能让彼此更加了解。在你尝试说服他人、对另一个人有所求的时候,这样的论点也同样适用。
伽利略年轻时就立下雄心壮志,要在科学研究方面有所成就,他希望得到父亲的支持和帮助。
一天,他对父亲说:“父亲,我想问您一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”
“我看上她了。”
伽利略又问:“那您有没有娶过别的女人?”
“没有,孩子。家里的人要我娶一位富有的女士,可我只钟情你的母亲,她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说:“您说得一点也没错,她现在依然风韵犹存,您不曾娶过别的女人,因为您爱的是她。您知道,我现在也面临着同样的处境,除了科学以外,我不可能选择别的职业,因为我喜爱的只有科学,别的对我而言毫无用途也毫无吸引力!难道要我去追求财富、追求荣誉?科学是我唯一的需要,我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说:“像倾慕女子那样?你怎么会这样说呢?”
伽利略说:“一点也没错,亲爱的父亲,我已经18岁了。别的学生,哪怕是最穷的学生,都已想到自己的婚事,可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱,我想今后也不会,别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣,而我只愿与科学为伴。”
父亲始终没有说话,仔细地听着。
伽利略继续说:“亲爱的父亲,您有才干,但没有力量,而我却能兼而有之,为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份,我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说:“可我没有钱供你上学。”
“父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的,我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮助您的,也许您能到宫廷去把事办妥,他们只须去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力……”
父亲被说动了:“嘿,你说得有理,这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子,尽力而为,我向您表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
伽利略最终说动了父亲,他实现了自己的理想,成为了一位闻名遐迩的科学家。
这里,伽利略采用的是“心理共鸣”的说服方法。这种说服法一般可分为以下四个阶段:
(1)导入阶段。先顾左右而言他,引起对方的共鸣或兴趣。伽利略先请父亲回忆和母亲恋爱时的情况,引起了父亲的兴趣。
(2)转接阶段。逐渐转移话题,引入正题。伽利略巧妙地通过父母亲的感情把话题转到自己身上:“我现在也面临着同样的处境……”
(3)正题阶段。提出自己的建议和想法。伽利略提出:“我只愿与科学为伴”,这正是他要说服父亲的主题。
(4)结束阶段。明确提出对对方的要求,达到说服的目的。为了使对方容易接受,还可以指出对方这样做的好处。伽利略正是这样做的。他说:“……为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
就这样,伽利略终于达到了自己的目的,为最终实现自己的理想奠定了基础。
用暗示潜移默化地说服别人
在说服之前,最先应该的是尊重自己。
曾经有一位公用事业公司的副经理运用暗示成功地使一位顾客高兴地买下了该公司销售的一台电冰箱。当时,他看到售货员和一位顾客在说话,便走过去说道:“这台冰箱倒是很好,不是吗?”
“我看并不见得很好。”那位妇女摇摇头回答。
“怎么,你认为这台冰箱不好,是吗?这冰箱的式样和性能是由全国一流的工程师联合研制成功的,不管从外观、容量和结构,还是从性能和效果方面来看,都是很好的,可是你认为这冰箱有哪些地方不协调呢?”
“这几点倒还可以,只是不应该把那个圆圆的东西装在顶上,那有多难看啊!”
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