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察言观色 把话说得恰到好处1（第6页）

众所周知，每个女人都有自己的特质，而且有着别的女性所没有的特征，包括生活经历、家庭环境、教育层次、性情气质等。因而，每个女人所关心的内容和重点也不一样，不同的女人需要不同的称赞和夸奖。

我们在职场上谋生，经常会遇到相貌平平的女同事，我们与她们谈话时要学会得体地称赞她们，为她们营造一种自信的氛围。

第一、称赞女同事的修养气质。

许多女人尽管长得漂亮，但缺乏内涵，接触一段时间后就露出了马脚。而一个拥有好的修养的女性，虽然外表不能打动我们，但是随着时间的推移，她的魅力会越来越大。这种女性的吸引力是内在的，它可以征服一个男人的心，所以，对于相貌平平的女性，我们可以从她的修养上找话题。

第二、称赞女性的细腻和善解人意。

女人凭借其细腻的直觉就可以了解男人的心理活动，这使她们对男人深层的，有时是难以觉察的需要做出及时准确的反应。善解人意是女人征服男人的技巧与本能，它使男人感到一种呵护与温暖。当一位女性为你端上一杯热水时，你千万别忘了拍她一下：“您真善解人意！”

第三、称赞女性的工作能力和事业心。

现代社会，女性参与的意识越来越强。而且，通过我们的调查发现，愈是相貌平平的女性在这方面的要求愈是强烈。很多女性尽管长相一般，但是其魅力不亚于那些漂亮的姑娘，因此我们要看准她的能力。有的女性很有事业心，她们从不愿为男人活着，你夸奖她的工作能力、审美水平、学识修养都能打动她的芳心。

第四、称赞女性的内在美。

美丽、可爱、魅力等有关容貌的赞美，对女性而言非常敏感。虽只是表面的称赞，但对方也会觉得有一丝丝的喜悦。然而赞美本来就不简单，尤其是赞美女性更难，在她情绪不好时，你的一句：“你今天特别漂亮！”也会让她觉得“那么以前我天天都不漂亮，只有今天漂亮。”

赞美是出自内心的喜欢与欣赏，并非阳奉阴违。因此真心的赞美，除了外在的称赞之外，不妨赞美她的内在美。

一句得体的称赞，会给相貌平凡的女同事内心增添无比的自信。

同事面前莫吹牛

真正的能力不是吹出来的，吹出来的能力维持不长久，要想在职场中立足，最好是多做事、多谦虚、多动脑、多行动。

在职场中，每个人都希望能得到别人的肯定。

法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就要表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

日常工作中不难发现这样的同事，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。

王先生是一位很有人缘的骨干，他刚到人事局时，在同事中几乎一个朋友都没有。因为他正春风得意，有多少人找他帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等，同事们听了不仅不欣赏，而且还极不高兴。后来经当了多年领导的老父亲点拨，才意识到自己的毛病。从此以后便很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他与同事闲聊，总是先请对方滔滔不绝地表现自己，只有在对方停下来问他的时候，才很谦虚地说一下自己的情况。

老子曾说：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚”，是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，要敛其锋芒，收其锐气，千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同事看透，就很容易被他们支配。

另外还要谦虚一些，谦虚的人往往能得到别人的信赖，因为谦虚，别人才不会认为你对他有威胁，这样你就会赢得别人的尊重，更好地与同事建立关系。

所以，对自己要轻描淡写，要学会谦虚，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。为此，卡耐基曾有过一番妙论：“你有什么可以值得炫耀的吗？你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗？其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值并不高，才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西———价值五分钱的东西，有什么好谈的呢？”

言多必失，警惕祸从口出

害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用，后悔就来不及了！

什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在心里有个底。

有位业务员是个工作认真、勤于思考、业绩良好的员工，已经被公司确定为中层后备干部候选人。只因他无意间在一起喝酒聊天中向一位私交甚好的同事透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败，终于没有被重用。

一个周末，他备了一些酒菜约了那位同事在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多，话越说越多。酒己微醉的他向那位同事说了一件他对任何人也没有说过的事。

“我高中毕业后没考上大学，有一段时间没事干，心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒，回家时看见路边停着一辆车，一见四周无人，一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来，那朋友盗窃时被逮住，送到了派出所，供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，处处没人要。没办法，经朋友才介绍我才来到这里。不管怎么说，我很珍惜现在的这份工作，希望给公司好好干。”

事后，他才从人事部了解到是那位同事从中捣的鬼。原来，在候选人名单确定后，那位同事便找到总经理，向总经理谈了他曾被判刑坐牢的事。不难想象，一个曾经犯过法的人，老板怎么会重用呢？尽管你现在表现得不错，可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。

知道真相后，他又气又恨又无奈，只得接受调遣，去了别的不那么重要的部门上班。

俗语说：“病从口入，祸从口出”。因此既然秘密是自己的，那么就无论如何也不能对同事讲。保住属于自己的隐私没有什么坏处，如果讲给了别人，说不定什么时候就会被一些奸佞小人巧妙地利用，以此为把柄攻击，使人有口难言。所以说，只有恰到好处地把握好说话的分寸，才会在与人交往的过程中做到游刃有余，而且也不会给自己招致祸端。

常见办公室话题

在办公室与同事或上司说话，需要很高的语言技巧和策略，倘若用语不慎，则会导致矛盾的产生。以下是几种办公室常见的话题：

1、表现出团队精神的话

在这个人人都想出人头地的社会里，团队精神显得十分重要，一个不妒嫉同事、富于团队精神的下属，会让上司对你另眼相看。

张涛想出了一个连上司都赞不绝口的好计划，同事李丽对此十分羡慕，心中也不免有几分嫉妒。不过她转念一想，与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾点他的光。于是她就趁着上司夸奖张涛的时候，不失时机地说道：“张涛的主意真不错呀！”

2、巧妙回避你不知道的事