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第十四课 职场女人的幸福经（第2页）

这些事情的最大特点是没有规定的限期，如果没有被其他人催促或没有现实因素的刺激，很可能会推迟下去。

（3）紧急但不重要

这一类事情表面上看起来是极其需要的，而且要立刻采取行动，但是如果客观地来检视这些问题，我们就会把它们列入次优先的事项中去。

（4）既不紧急又不重要

这是一些不需要即时处理、没有需要处理的事情。比如，购买新的文件框，其实旧的文件框完全可以继续用，只不过想换一个新鲜的感觉。如果把精力放在这些事情上面，纯粹是浪费时间。

所以，一个具有判断力的员工，做事时一定会考虑优先顺序，先做最重要的事，然后才做次要的工作。万万不可先做自己认为好做或自己喜爱的事，那样可能会将重要的事耽搁，造成公司的损失。

德国诗人歌德曾说过：“重要之事绝不可受芝麻绿豆小事的牵绊。”要集中精力于紧急的要务，就要排除次要事务的牵绊。如果不断地被一些次要事务所干扰，那么就会阻碍你向目标前进的脚步。

美国伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普，曾经为自己和公司的低效率而忧虑，于是向效率专家艾维·李寻求帮助，希望艾维·李能卖给他一套思维方法，告诉他怎样才能在短短的时间里完成更多的工作。

艾维·李说：“好吧！我十分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在第一位，依此类推。早上一上班，立即从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也不要紧。只要它是最重要的工作，就坚持做下去，每一天都要这样做。在你对这套方法的价值深信不疑之后，让你公司的人也按照这套方法去做。这套方法你愿意试多久就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”

舒瓦普认为这个思维方法非常有用，很快就填了一张支票给艾维·李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的这套方法，于是五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普对朋友说：“我和整个团队始终坚持挑最重要的事情先做，我认为这是我公司多年来最有价值的一笔投资”。

根据事情的轻重缓急行事，也就是说，我们每天的工作都要有计划地安排，要按事情的重要程度来决定做事的先后次序，这样就不会耽误重要工作的进度。例如，当生产线突然发生工程异常而无法下机时，作为管理责任者，当务之急应马上赶到现场，并及时采取有效的对策，否则将会造成停线等工作的损失，影响出货的要求。

总之，按事情轻重和按计划做事，绝对要比随兴之所至而去做事情好得多。遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说过，人有两种能力是千金难求的，这两种无价的能力，一是思考能力，一是能按事情轻重处理的能力。

白手起家的查理·陆克曼，经过十二年的努力后，升上了派索登公司总裁一职，年薪十万，另有上百万其他收入。他把成功归诸于杜赫提谈到的两种能力。陆克曼说：“就记忆所及，我每天早晨五点起床，因为这时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事，并按事情的轻重安排好。”

全美最成功的保险推销员之一法兰克·贝特格，每天早晨不到五点钟便把当天要做的事安排好了——是在前一个晚上预备的——他定下每天要做的保险数额，如果没有达成，便加入第二天的数额，往后也如此推算。

长期的经验告诉我，没有人能永远按照事情的轻重去做事。但我们都知道，按部就班的做事方法，总比想到什么做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格规定，维持每天要写五页的稿子，他可能永远是个银行出纳员。他度过九年心碎的日子，九年总共才赚了三块钱稿费，平均一天才一分钱！由于他一直把写作当成最重要的事去做，终于成了不朽的作家。

我们很多人每天都被繁杂的事务弄得焦头烂额、头晕目眩，如堆满桌子的文件、一个接一个的电话、不断来访的客人、顾客的投诉抱怨……这些是现代办公室的一些典型场景。而一个高效而成功的职业人士则能从容地应对这一切。他们首先需要知道控制自己是多么重要和迫切，防止自己变成一位“工作狂”。他们懂得如何授权他人，如何减少干扰，如何集中注意力，利用好精力充沛的时间。他们有效地主持会议，阅读快速有效地训练自己。

卡耐基幸福讲义：

女士们在职场中的工作任务是非常繁重的，要想高效率地完成工作，就要学会区分事情的轻重缓急，做好全面的工作计划，按照重要的事先做的原则来安排自己的时间，这样你就可以从容应对各种烦琐复杂的工作了。

3.与上司和谐地相处

女人在职场中会遇到各种各样的上司，有的可爱，有的可敬，有的也可恶——但请记住，不管是那种，他或她都是你的上司，抬头不见低头见，更何况，人在屋檐下，怎能不低头呢！所以，成功地与上司相处，不但对你的事业前途大大有益，而且是一块试金石，最能锻炼你思考和处理人生难题的能力。

美国职业分析机构公布了一份调查报告，这家机构对一千名即将参加工作的女士进行了调查，问她们最担心在工作中遇到什么问题。结果，有一半的人都回答说，她们不知道如何和上司相处。

的确，这是女性在职场一定要处理好的问题。女士们在进入职场之后面临的第一个也是最重要的问题就是如何与自己的上司相处。如果女士们开始就不能和上司搞好关系的话，那么不仅你以后的工作很难展开，同时还有可能断送你得来不易的工作。

在今天的社会里，男人当上司的机会恐怕要占多数。也许你很聪慧、很敬业，你和上司关系密切，可这并不意味着你就可以太随便。作为女下属，怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术，这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。

莎拉在一家规模不大的广告公司工作，上司叫菲尔——其实他手下只有她一人。莎拉在大学是学设计的，但她很有灵气，凭着直觉和灵感，就设计出了不少优秀的作品。那时公司人手不够，她和菲尔既要负责企划设计，还要承担一部分市场联络工作。他们每星期整整工作六天，还经常加班，以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。好几次晚上作入户调查，一直到十点多，仍然饿着肚子，两人在街边小店凑合一顿，接着回办公室整理结果是常有的事。在同甘共苦中，莎拉和菲尔的交情非同一般，她从来不称他“经理”，而是叫他“菲尔”，碰到委屈和烦恼，甚至家里的琐事，她都乐意向菲尔诉说。

在她眼里，大她几岁的菲尔像她的兄长，又像一位极谈得来的朋友，她对这位上司从来就没有真正敬畏过。她的文字水平不够好，所以平时那些要求高的书面工作，比如充满说服力的策划书呀，语出惊人又朗朗上口的文案呀，还有条理清晰、能详尽概括两人工作成绩的报告等等，都出自菲尔之手。莎拉心安理得，她想，朋友嘛，这还不是应该的，再说其他方面自己又从来没偷过懒。菲尔有时提醒她平时要多注意“充电”，特别是要锻炼一下文字撰写能力，莎拉往往一笑置之，没放到心里去。

公司的规模渐渐扩大，莎拉所在的部门也进了不少新人，但是平心而论，他们的思维理性成分偏多。后来菲尔由部门经理做到总监，却没有建议让莎拉补她的空缺，而是提拔了另一位刚进公司一年的小伙子。莎拉感到难以接受：她认为自己应该是最合适的人选，别人不了解也罢，难道共事这么久，菲尔还不了解她的能力吗？冲动之中，她很想辞职。

很多女性都希望同上司像朋友一样相处，这往往是一个误区。因为上司就是上司，即使你们关系很不一般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和男上司。再优秀的人也是普通人，有才华横溢的一面，也会有平淡无奇的一面，距离可以让你在上司眼里显得更完美。

我们常说，男女搭配，干活不累。虽然有调侃的味道，但这话不无道理，因为男与女的组合可以取长补短，相得益彰。话虽如此，但现在随着女性越来越多地跻身职场，女人管理女人的情况渐渐多了起来。不可否认，女人身上不可避免地有一些缺点，如敏感、多疑、善妒等等，使身为女下属的职场女性不得不对自己格外注意。

艾莲娜能力强，工作出色，常博得老总的赞许，其他同事也不乏赞美之词。不仅如此，她人也长得漂亮，总爱把自己打扮得风采出众，常引得周围一片“惊艳”之声。艾莲娜的上司是位颇有风姿、年近四十的女性，艾莲娜刚进公司的时候，女上司对她也很亲切，现在却越来越冷淡了，艾莲娜一直不明就里。

有一次，部门全体出动举行年终庆贺，酒桌上艾莲娜出尽风头，去唱歌时，她当然不放过一展歌喉的好机会。然而就在她兴冲冲地要唱第三首歌时，在众人的掌声里，她无意中看到了有点受冷落的上司，她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。在那一刻，她明白了一切。

卡耐基先生指出，女性在职场中一定要懂得内敛和低调，尤其是在自尊心强的女上司面前。喜欢出风头是女人常犯的毛病，虽无大碍，但是最好不要盖过女上司。

在单位里，只有谈工作是最正当也最正常的。如果你说些家长里短的话，说不定就传到了谁的耳朵里，还说不定会传成什么样。有一年圣诞节之前，沙琳的公司发了一些奖金，部门里几个女同事就开始算计这钱怎么花。沙琳的上司也掺和到讨论的行列里，她比沙琳稍微大一点，当时大概二十八、九岁的样子，一个标准的小少妇。她说也想美美，但没想好到底怎么美。