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第六章不可忽视的人生细（第2页）

为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。因此，承诺不可随意为之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。

智慧启示：

有了承诺，就应该努力做到，千万不要乱开“空头支票”，不然不仅伤害了对方，还会毀坏自己的声誉，使你在社会上难有立足之处。

生活中应注意的小礼小节

俗话说“成大事者不拘小节”，事实果真如此吗?其实，坏习惯不论大小，都应坚决摒弃，以免小节不拘伤大节。

当同桌的几个人围坐在餐桌旁准备就餐时，你自己一个人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯；主人尚未示意开始，自己一个人就已经狼吞虎咽；不等喜欢的菜肴转到自己跟前，就伸长胳膊跨过很远的距离甚至屁股离座挑食菜肴；喝汤时“咕噜咕噜”、吃菜时“叭叽叭叽”作响；用餐尚未结束，自己的饱嗝已经连连打出，等等这些习惯都可看出一个人不拘小节。那么，怎样的吃相才算雅呢?

在入座之后，一面做好就餐的准备，一面可以和同桌的人随意进行交谈，以创造一个和谐融洽的用餐气氛。不要旁若无人，兀然独坐，也不要眼睛紧盯着餐桌上的冷菜之类，显出一副迫不及待的样子，或者下意识地摆弄餐具。开始用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，也不要把盘里的拨到桌上，更不能打翻盘碗。使用筷子也在长期的生活实践中形成了一些礼仪上的忌讳：一忌敲筷，即在等待就餐时，不能一手拿一根筷子随意敲打；二忌掷筷，即在发放筷子时要轻，相距较远时可以请人递过去，不能随手掷在桌上；三忌叉筷，也就是筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头，一根是小头；四忌插筷，即不论在何种情况下，都不能把筷子插在菜上或饭碗里；五忌挥筷，在夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去，也不能让两个人的筷子在碗中发生交叉；六忌舞筷，也就是在说话时不能把筷子作道具在空中乱舞或者用筷于指点别人。

另外，在日常生活中还要注意以下小节：

一、不要当众搔痒

大家都知道搔痒的举止不雅。搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因，例如体质过敏，皮肤好发疱、疹，有时奇痒难忍；有些属于生理的原因，如老年人因皮脂分泌减少，皮肤干燥，也容易产生搔痒。在出现这类情况时，当事者要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合．就应稍加忍耐；如实在忍无可忍，则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下，然后赶紧回来。因为不管你怎样注意，搔痒的动作总是猥琐的，总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识，只要人稍一坐停就不断用手在身上东抓西挠，这更是不好的习惯，应尽量克服。

二、要防止发自体内的各种声响

生活经验告诉我们，任何人，对发自别人体内的声响都不太欢迎，甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然，这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有，例如打喷嚏，常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时正确的做法可用手帕掩住口鼻以减轻声响，并在打过喷嚏后向坐在近处的人说声“对不起”以表示歉意。但是，有的却也是由于习惯所造成，主要是因本人不重视、不关心别人的心理所致。比如，有些人在大庭广众之下，不断哈欠或者连连放屁．竟然也不脸红。像这样就是很不好的习惯了，应当注意改正才是。

三、不要将烟蒂到处乱丢

许多人都反对抽烟，究其原因，与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便，他们不了解，不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外，还讨厌随风吹散的烟灰，它不但使人感到不舒服，有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发地抵制吸烟的情绪，所以，如果吸烟者随意处置吸剩的烟头，将它们丢在地上用脚踩灭，或随手在墙上甚至窗台上捻灭等，都是很令人讨厌的。对此，也必须自觉加以纠正。

四、吐痰务必入盂

随地吐痰，也是一种令人侧目的坏习惯。有些人由于积疾较深，随意将痰到处乱吐。甚至在水泥和木头地板上也如此．这确实是种令人作呕的不文明行为。因为，随地吐痰之惹人厌恶，不仅由于痰是脏物，吐在地上会直接弄脏地面，而且还会污染环境，传播疾病，损害许多人的健康。所以，文明的做法应当是将痰吐入痰盂；如果周围没有痰盂，就应到厕所里去吐痰，吐后立即用水冲洗干净。

在日常的社会生活中，行为举止的习惯并不仅仅如上面所说的各种规范的约束，表现出明显的被动性特点。同时，它的其中一部分内容也已经被用作表示礼貌、增进感情、扩大交流的非常有效的手段，某些举止已经被赋予了特定的意义。正确掌握和使用这些举止或动作也可以显示出一个人的教养水平。现择其要者作一简单介绍。

握手。多数用于见面致意或问候，也是对久别重逢的亲友相见或辞别时的礼节。习惯上握手还是一种表示感谢或相互鼓励的表示。比方说赠送礼品或颁发奖品后，都可以用握手来表示祝贺、感激或鼓励之意。

点头。这是与别人打招呼时使用的礼貌举止。通常多用于迎送的场合，尤其是在迎送者有许多人时，用点头就可以向许多人同时致意，表示对见面的喜悦或对离别的惆怅。在其他场合有时也用到点头。

举手。这也是与别人打招呼的礼貌举止。通常用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过的时候。它的用意在于表示自己认出了对方，但因条件限制而无法站停施礼或对方交谈。用这种随机的礼貌举止可以消除对方的误会，并感到与正常招呼差不多的满意。

起立。这是位卑者向位尊者表示敬意的礼貌举止。现常用于集会时对报告人到场或重要来宾莅临时的致敬；平时，坐着的男士看到站立着的女子，或坐着的年轻者看到刚进屋的年长者，或者在送他们离去时，也可以用短暂的起立来表示自己的敬意。

欠身（弯腰）。欠身或者弯腰，都是向别人表示自谦的礼貌举止，也就相当于在向对方致敬。它与鞠躬的差别，只有程度上的不同而已，即鞠躬要低头，而欠身或弯腰仅仅是身体稍向前倾，但不一定低头，两眼可直视对方。

鼓掌。这是表示赞许或向别人祝贺的礼貌举止。通常用于在聆听别人的长篇讲话和讲演，看完、听完别人的表演、演奏或献计之后，用以表示自己的赞赏、钦佩或祝愿。鼓掌一般当然出声，但也可以不出声而仅仅做出鼓掌的样子，不过应当让对方直接看到。

抱拳。这是身份相仿者之间相致敬意的礼貌举止。它是由我国古人在相互见面或告辞时，互作长揖的礼仪动作演变而来的。由于它简便易行，所以目前不少人仍喜使用。

合十（即两手合拢置在胸前）。这是兼含敬意和谢意两重意义的礼貌举止。最初仅通行于出家人即佛门弟子之间，以后逐渐流传到俗家人之间。因为这种礼貌举止很文雅，为雅俗共赏，所以不少人也乐于使用。

拥抱。这是表示亲密感情的礼貌举止。通常仅用于外事及送往迎来的特殊场合。有时，有前嫌的双方在误会消除时也常常用拥抱来表达一些难以用语言来说明的复杂感情。但这种表达方式我国在异性之间都比较慎重，轻易不大使用。

表示礼貌的举止习惯当然不止这一些，这里提及的是其中比较常见的若干种。从根本上说，这些礼仪举止没有哪一种是我们任何一个人所不能做到的，只要在日常生活中多注意一些，这些举止中所包含的各种思想感情已经明明白白地传送了出去，不仅说明了你是一个有礼貌的人，更可以使你在人际交往中如鱼得水，顺畅自如。

智慧启示：

注意生活中的小事，让自己做一个有礼有节的人，这样可以使你在人际交往中如鱼得水，顺畅自如。

把握拒绝中的小细节

既然人类有得到別人理解与帮助的共同需要，那么任何人都常常会收到来自别人的需求和希望。如果我们都能笑口常开地说“是”、“当然可以”，那自然是再好不过了。

可是，在现实生活中，不管是对同事、对业务对象，还是朋友、亲戚，谁也无法真正做到有求必应。这里有合理要求和非分要求之分，也有事情可行与不可行之别。于是，在回答对方要求时，总免不了有时要说出一个“不”字来。

这样一来，就使许多人犯难了：人际关系不是“是”与“不”两个字可以划分清楚的，尤其是现代社会，人际交往纵横交错，彼此相承，既要竞争，又要依存。一个“不”字说来轻巧，可在人情来往中就犹如一把无形的“刀”，举起来砍下去重若千斤，为官者怕失去民心，为民者怕得罪上司，亲戚间怕人说六亲不认，朋友间怕人说不够义气，从商者怕失去客户……

拒绝别人，说“不”简直成了世界上最让人为难的事，稍不注意，弄不好可能失去交情，引起反感，被人误会，甚至有自毀前程的危险。

但是，这个“不”字有时候是不得不说的，可拒绝他的要求并不是硬邦邦地一口回绝或不理睬别人，这是需要一定技巧的。既要做到能使对方接受你的意见，又不致伤害对方。这需要找一个借口拒绝别人，拒绝时，尽可能把“不”说得含糊一些，这样做既能让对方明白你的立场，也能充分保留对方的面子，避免对方心理上的挫折感。