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§及时摆脱困境（第1页）

§及时摆脱困境

在日常工作中，一成不变的顺境是很难保持的，也许就在你要舒一口气的时候，困境就突然出现了。它会让你措手不及，瞠目以对。而经验丰富的领导者却能够用下列办法轻松解脱：

其一，如何应付掣肘现象。增加领导者活动的透明度可以有效地减少许多干扰行为，从而减少掣肘的发生概率。增加领导者活动的透明度，旨在降低领导者活动中的灰色现象，因而是有分寸的。“过度”或“不及”同样会造成不必要的麻烦，会诱导新的被动受阻的情况。

因此，增加领导者活动透明度是十分必要的。它使群众对领导者活动有了“底”，由此减少了阻碍领导者活动的因素。它使领导工作公开置于群众的监督之下，把在决策之后有可能产生的掣肘因素消化在监督过程中，减少了执行实施中某些受制于人的情况。它满足了被领导者的自尊心和民主权利，减少了领导者工作的复杂性。

本来，有些掣肘事件在发生之前，只要领导者主动沟通一下即可化解，但是由于领导者工作没有做好，导致了一些无谓的分歧，使自己陷入了阻力重重的境地。它会使领导者背上包袱，失去自我；有些人则试图掩盖错误，以致积重难返。在这种情况下，领导者就不可能大胆地开展工作，就不可能大胆地纠正下级的错误。这样不仅领导者失去了自我，手脚被错误所缚，很可能在单位中还形成一种敢于犯错误的不良氛围，领导者面对此境，将会无能为力。

其二，如何保障规则合理。规则是人制定的，但往往规则一成，却回过头把人套住。也就是说，当初制定规则时，是人绞尽脑汁想出来的，但一段时间后就与实际需要脱节，产生种种缺陷。若要加以修正则须花费相当的时间和精力，人们只有继续墨守成规，成为规则下的牺牲品。

总之，一个主管必须时时注意自己所定的规则，是否有不合情理之处，或不切实际的需要；一旦发现有这种情形，就应当拿出魄力，不畏艰难确实加以改革，这一点是千万不可忽略的。

其三，如何处理“内讧事件”。突然出现大量员工辞职的原因，可能是由于：公司内有不利的传言四散；某部门主管拉拢下属跳槽；公司内有剧烈的派系斗争；某主管工作不力，令下属纷纷辞职。

对于第一项，领导者先要找出谣言的源头，加以堵塞。譬如某会计部职员发觉公司亏损严重，四处通知同事另谋出路；或传出老板移民，有意出让公司等。

堵塞了传言后，应立即向员工讲清楚公司的实际情况，例如公司去年成绩虽然不好，但对未来仍有信心，而且公司资金充裕，所以不会裁员等等，以安抚人心。

如果是第二项，对于一些重要的主管离职，应当要求他保证在一定时间内不拉公司的客户或员工跳槽，以保证公司能继续正常运作。

至于第三项，如属派系斗争，则一定要召见派系领导人，对他们的私斗严加斥责，并重申如情况得不到改善，一定将各派领导人撤职。