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§以诚为本于不利处扭转乾坤（第1页）

§以诚为本于不利处扭转乾坤

在商品经营中，普遍的现象是：经营者对自己的商品只说好、不说坏；只报喜、不报忧，即所谓“王婆卖瓜，自卖自夸”。天长日久，人们便对这类乏味的广告产生反感。与此相反，敢于面对现实，勇于揭露自己商品存在的不足，以此来赢得消费者的信任，却不失为一条出奇制胜的经营之道。这种家丑外扬的经营谋略，即属于指桑骂槐，旁敲侧击。当然，敢于运用这种谋略的经营者，必须具有高瞻远瞩的气魄。

美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金士先生突然从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，数量虽然不大，但长期服用却对身体有害。如果悄悄从配方中删除添加剂，就会影响食品鲜度。这一情况如向社会公布，就会引起同行的强烈反对，但他还是毅然地向社会进行了公布。他的举动果然掀起了轩然大波。食品加工业的老板都联合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心，打击别人，抬高自己，并共同抵制亨利公司的产品。这场风波长达四年之久，亨利公司陷入绝境，到了破产的边缘。就在他近于倾家**产之际，名声却家喻户晓，得到了政府的支持，产品成了人们放心的热门货。亨利公司终于在很短时间内恢复了元气，规模扩大了两倍，一举登上美国食品加工工业的第一把交椅。

瑞士一家表店门庭冷落，不甚景气。一天，店主贴了一张广告说：本店一批手表，走时不太精确，二十四小时慢二十四秒，望君看准择表。广告贴出，表店门庭若市，很快销完了全部库存积压的手表。

运用这种经营谋略，作用是十分显著的。它可以打消顾客对商品和企业的担心和不信任感，超越企业与顾客之间单纯的买卖关系。它更是直接站在消费者的立场上，设身处地为顾客着想，以诚为本，以诚相见，在人们心目中树立诚实的企业形象，以扩大商品在市场的占有率。

运用指桑骂槐的经营谋略，可以在竞争中起到心理上的威慑作用。在市场上，当对手蠢蠢欲动，企图挑战，或市场的潮流向不利于自己的方向发展时，凭借着自己的实力发出警告或进行干预，可以迅速消除这些不利因素，并且具有兵不血刃的效果。