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第一百七十七章 女顾客有蹊跷（第1页）

第一百七十七章女顾客有蹊跷

「当时我在备注上说不要香菜了、对香菜过敏，你作为给我送外卖的外卖员，都不知道检查一下的吗？」

「要不是你给我送来，我也不会吃了，所以这还不是你的错吗？你做错了事就得负责啊！」

听着女顾客这疯狂的一连串大喊大叫，梁田都有些傻了。

但他一时不知道这个女顾客具体是哪个单子，到底又是什么情况，于是只能先好言安慰道；

「这样吧，您先告诉我是哪个订单，我核实一下，如果是我的责任，我一定不会推脱的。」

「而且您现在最重要的是治疗，先去医治，千万别耽搁，我这边会尽快核实给您回电话。」

很快，女顾客就急吵吵的把订单号告诉了梁田，随后还催促让快点，不然她就给差评和投诉。

挂上电话后，梁田一刻不敢耽误的去查订单，发现确实是自己送的一个单，且就是今天上午的一单。

单子里记录的商品是烤冷面，梁田马上又给商家那边打去电话；

「喂，老板您好，我是今天上午送饿团26号订单的外卖员，刚刚我接到了顾客的电话……」

等梁田简单讲述完刚才顾客打电话所说的事情后，烤冷面老板顿时气不打一处来；

「你说的这情况我知道，因为那人不久前也给我打电话了，当时我承认了是我的错误，还给她道歉解释。」

「因为那时候单子有些多，我太忙了，习惯性就把香菜加了进去，根本没注意到。」

「接着我又和她商量，是不是能重做一份给她送过去，还是直接退款。」

「她当时在电话里明确表示，看着有香菜就倒胃口、不想吃了，要退款。」

「于是我又给她道歉好几声，还在操作退款的时候给她多发了一个红包，表示歉意，她也收了。」

「结果没过多久，她又打过来电话，说是把之前那份带香菜的烤冷面吃了，然后过敏了，要我赔她医药费！」

说到这里的时候，烤冷面老板的声音都变得上气不接下气，看来真是气的不轻。

粗喘几口气后，才能继续道；

「当时我就问她，你明知道自己对香菜过敏，怎么还吃？」

「而且我都把钱退给你了，那这份餐就和我没关系了，干嘛还要我赔她医药费？」

「结果她给我来了这么一出，说；

谁让你把烤冷面做的那么香，我不舍得扔，就想着把香菜挑出来，然后再吃就应该没事，可没想到还是过敏了。

反正不管你退没退款，烤冷面是你那边做出来的，那你就必须付这个责任，快点把医药费赔给我，不然就给你差评！」

在说起这些的时候，烤冷面老板真是一波三折，屡屡被气的呼吸急促，需要喘几口气再接着道；

「我卖烤冷面十几年了，第一次遇到这么不讲理的人。」

「要是给这种人赔了钱，我感觉堵在胸口里的气这辈子都出不来！」

「所以我直接跟她说，做错餐、道歉并退款，是我做错事要付出的代价。」

「而你呢，明知道过敏还继续吃，那过敏就是你需要承担的风险，付医药费也是你要付出的代价。」