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169顾客是上帝捉虫（第2页）

陈凤霞看了她一眼，示意旁边的接待员过来将客人带进店里头去登记。

等到母女俩的背影远去后，陈凤霞才笑着问淼淼：“你是不是觉得我卖房

子送婚纱照特别傻逼啊？”

淼淼赶紧否认：“没……没有的事。老板，你误会了，我就是……”

陈凤霞却无所谓：“没关系，就算你觉得我傻逼，也请你认真执行我吩咐下去让你办的事。不以规矩不能成方圆，不管放在哪儿，规矩都是令行禁止。不然，当老板的喊不动员工做事，那不就乱套了嘛。”

淼淼忍不住为自己辩解：“可是她先不讲规矩的，幸福到家跟梦巴黎的合作条款是买了房的业主才能过来拍照。她不是业主。”

“可业主把名额给她用了，不是吗？”陈凤霞保持微笑，“如果她交了钱到梦巴黎，自己不拍婚纱照，而是让她妈拍，你会拒绝吗？”

“当然不会，可是她没交钱啊。”

陈凤霞正色道：“这钱是幸福到家中介公司出。她就是占便宜钻空子，占的也是幸福到家的便宜。不管她是通过什么方式成为梦巴黎的客人的，她都是客人。顾客是上帝，不是你挑三拣四的对象。客人要是存心找事，我们不惯着。可只要人家不是故意上门找茬，就是提出的要求超出了你的想象，你可以往上汇报，而不是跟人在店门口就吵架。”

淼淼的脸涨得通红，嘴巴张了几张想要开口，最后却还是强行咽回了肚子里。

陈凤霞点点头，自言自语一般：“我知道你可能瞧不上他们，觉得他们就爱贪小便宜。”

淼淼下意识地想为自己辩白，脸红得跟天边的火烧云似的，只支吾出几个字：“老板，我……”

陈凤霞看她支吾不出个所以然来，便自顾自地说下去：“可谁又从来不占便宜呢？我去超市免费试吃过，我去丽影买衣服还蹭过人家专柜的免费妆。要是人家也对我横挑鼻子竖挑眼的，就是再好的东西我也不会买。

可相反的，要是人家态度好，即便东西也就一般，我买不买都无所谓的情况下，我大部分时候还是会买。为什么？因为我冲着人家的服务去的啊。”

就像那个海底捞，要说东西真有多好吃，陈凤霞还真没觉的。可人家的服务的确够周到，就冲这个，她重生前虽然每次儿女带她去吃，她也一边肉痛一边享受着。

现在，她自己干服务业了，自然也

要高标准严要求：“咱们现在做的就是服务的活，店大欺客对客人甩脸子是最要不得的。我打个比方，如果今天是市长夫人过来买房，将拍婚纱照的资格转让给她的老母亲，你还会觉得有问题吗？”

淼淼这些天心里头一直积着火呢，到这会儿了，她终于忍不住，直接破罐子破摔：“市长夫人真要孝敬她妈也会直接掏钱买。”>>

才不会占他们的便宜来孝顺呢。

陈凤霞笑了：“照你这么说，单位发福利时，职工拿东西回去给爹妈用，都是在占单位便宜咯。”

淼淼的脸红的愈发厉害，眼睛都蒙上了水光，模样儿瞧着好不可怜。

陈凤霞却铁石心肠，一点儿哄着小姑娘的意思都没有：“你自己好好琢磨下，看是不是这个理儿。你觉得不对，可以跟我们提。当然，提了我们未必会改。但如果我们不更改活动的话，你就得一分钱的折扣都不许打的执行，知道了吗？”

淼淼咬了下嘴唇，到底委委屈屈地点头表示明白了。

陈凤霞估摸着这姑娘心里头的疙瘩还没解开。她也不觉得自己又让人醍醐灌顶的能耐。

用二十多年后的话来说，天底下就没几个不觉得自己老板跟领导是傻逼的员工。

在心里骂她傻逼也没关系，只要好好干活，对得起自己拿的那份工资就行。

当然，别单着她的面骂。不然她可没什么好脾气，要骂回头的。

陈凤霞怕其他员工也跟淼淼一样，会对那位时髦女郎的母亲横挑鼻子竖挑眼，赶紧又过去交代了一回，让余佳怡特别留意些。

已经穿上了红色旗袍的阿姨正在排队等化妆，嘴里头还一个劲儿地抱怨：“我说我不怕吧，我女儿非要让我拍。哎哟，现在的年轻人自己赶时髦不就好了，还非得拉上我跟她爸爸。”

啧啧，真是中老年凡尔赛文学。

时髦女郎陪伴在她旁边，脸还板着：“当然得拍，凭什么不拍，我又不是没买房。”

陈凤霞笑容满面地赞叹了句：“得拍，不怕就对不起这身旗袍了。”

阿姨倒不好意思了，一个劲儿道：“哪里，哎哟我说我不穿这个，我腰都成水桶了，还怎么能穿旗袍？肚子都出来了。”

陈老板立刻头