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第四章 高水平说话办事（第5页）

为人处世有自己的主张，也没有什么不好。这里所说的弹性，是指有不交的朋友。你看不上眼的人并不一定是小人，甚至他们还有可能会是对你有所帮助的人，你如果拒绝他们，未免太可惜了。

说话办事，要做到不卑不亢，圆滑中有果断，果断中有圆滑，做到“做什么山上唱什么歌，见什么人说什么话”，让你的话合于人心，给人如沐春风之感，自然柔和亲近，言听计从；同时，我们还要记住老人们常说的“出门看天色，进门看脸色”，办事要善于洞察人心，尤其是当你有求于人时，更是要见风使舵，见机行事，刚柔并济，软硬兼施，才能逢凶化吉，转难为易，从而促进你办事水到渠成。

身份和地位是交朋友的一大阻碍，也是树敌的一个原因，你千万不要以为自己是博士，就不去理会一个工人。在“交朋友的弹性”这件事上，身份、地位也会使你交不到朋友。

《礼记》中有这样一句话：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”完美主义用在与人的交往上实在是不明之举，因为每个人都有这样那样的缺点，而你一旦盯住这些不放，那无疑会放大了这些缺点，人也变得爱挑剔不可容忍，试想这样的人你会愿意与他交往吗？这种弹性不足的人，在我们生活中会经常遇到。

因此，想要结交到更多的朋友，就应该多着眼于别人的优点和长处，这样你也自然会变得宽容许多。许多看似不可交往的人，也就可能成为你的朋友。看看那些在社会上好友多多、到处吃得开的人，都是那些心胸宽阔、随和豁达的人。

管仲年少时家庭穷困，曾经和鲍叔牙合伙做生宜，赚了钱，他分给自己的多，分给鲍叔牙的少。鲍叔牙根本不与之计较，也不认为管仲贪财。此后管仲多次为鲍叔牙出谋划策办事情，但“谋事在人，成事在天”，每次事情都办得十分糟糕，鲍叔牙并不因此认为他是愚笨之徒。事实清楚地证明了这段友谊的结果：在管仲落难，被囚之时，又是鲍叔牙力荐管仲为相．使管仲成就了大业。

1.要以宽容之心对待朋友

你要允许朋友犯错误，也允许他们改正错误。不要因为某人有过失，便看不起他，或是一棍子打死，或从此另眼看待对方，不要一过定终身。朋友所犯的错误有时候会给你带来一定的损害，或在某种程度上与你有关。在这种情况下，你能否用一种宽容的态度对待这种“过”，就是衡量一个人的家庭的一个标准。原谅别人是一种美德，有时尽弄到自己心里很不痛快，但却应该设身处地地为朋友着想，考虑一下自己如果在他那个地位会如何做，做错了事之后又有何种想法。

其实只要你乐意做，你的风度会让对方对你的敬重，因为你尊重了他，如果他还是高姿态，那是他的事。不过要化解矛盾还要看场合和时机，也就是说总得要有个借口，让他笑也不自然！当然，这里要原谅的是朋友本人，对于事情本身则应该讲清楚，该严格的决不手软。

2.不要滥用友情

关健的朋友要留在关健的时候再用，不要把他们用在无关紧要的事情上，就像遇到危险之前要保持火药干燥一样。倘若你迫不及待让朋友为你办事，日后还有什么能让他为你做呢？能够让你的朋友比一切都珍贵，珍贵之物决不应滥用。

友情确实可以成为我们在社会生活中的动力机器，但它毕竟马力有限，需要不时加油。为了让它发挥功效，正常运转，请注意别让友情超载。

3.妥善处理朋友间的麻烦

朋友之间也难免会出现一些“麻烦”，如争吵、意见不合、经济纠纷等等。

如果处理不好，就会造成情断义绝，甚至反目成仇；处理得及时妥善，就会尽释前嫌，和好如初。所以，及时妥善处理是最重要的。与朋友发生争论时，在交谈中，你的观点难免会与朋友的看法不合，这时正确的态度应该是，求同存异。

通过一场讨论之后，马克思终于接受了恩格斯的看法；而对另外一些问题，则持保留态度。这样求同存异，避免了因争执过于激烈而伤害彼此友情，也是朋友间相互称颂的体现。

智慧箴言

观点不是义气，观点可以争辩，义气是容不得争辩的。所以，与朋友发生歧见时，观点上疏远了，感情上却不能疏远。

不伤感情巧说“不”

否定别人、否定别人的言论和行为，本是一件容易伤害感情、导致尴尬局面的事情，但在生活中，如果注意话语的含蓄和否定的技巧，就可以避免这些情况的产生，使生硬的否定也有一副可爱的面孔，从而在轻松愉快的气氛中完成“否”的任务。

1.以谬还谬

以谬还谬，也叫“将错就错”，类似于推理上的“归谬法”，即先假定对方是E确的，然后按照这个思路做出一个新的结论，而这个新结论又是明显荒谬的，这样，后者的显然不成立也就证明了前者的错误，从而实现否定的目的。

甘罗的爷爷是秦朝的宰相。

有一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。“爷爷，您碰到什么难事了？”甘罗问。“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。”

“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替您上朝好了。”

第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。秦王很不高兴地问道：“小娃娃到这里捣什么乱！你爷爷呢？”甘罗说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”

甘罗就是利用以谬还谬的否定方法，没有直接揭露秦王的荒诞，而是“顺杆儿上”，引出一个更为荒诞的结论，让秦王自己去攻破自己的观点，并在巧妙中暗示其谬误性。

通过上面的这个实例，我们可总结出运用“以谬还谬法”的两个基本诀窍：

一是以谬还谬，模拟必须相当，谬说必须等值。如甲说：“我家的狗会讲话。”乙便说：“我家的驴会唱歌。”甲反问乙：“驴怎么会唱歌呢？”乙反问甲：“狗怎么会讲话呢？”这一反驳，由于驴和狗相当，唱歌与讲话等值，因而使甲哑口无言。

二是无中生有的“无”，必须是绝对的“无”。反之，就会给对方留下反击的空子，使自己陷于被动。比如，有人说：“我家公鸡下了蛋。”另一人说：“我家母鸡叫了夜。”这就出了漏洞，有懈可击了。因为母鸡不是绝对不叫夜的，这样的反驳就无法起到以谬还谬的效果了。

微笑是人类的本能之一。当我们被一个需要我们立即表示赞同与否的问题难住而大伤脑筋时，也许微笑可以助我们一臂之力。

甲说：“我想请你看一场电影，可以吗？”乙早有约会，于是微笑着说：“谢谢！”甲说：“你同意啦？”乙只是微笑，欲言又止。甲问道：“你有约会啦？”乙微笑着点头道：“嗯……是的。”甲只好说：“噢，对不起！”乙又微笑着说：“没关系！我也很抱歉！”

乙并没有生硬地或者“艺术地”说“不”，而是巧妙而自然地以微笑代言，最后让甲亲口讲出了“你有约会啦”的疑问式关注，他的注意力在这里已经不是他所希望的答案“乙的应邀”，而是：“已经有人捷足先登了”。

然而，一句“对不起”和一句“没关系”，同时给双方下了台阶，并没有产生或留下不太令人愉快的气氛和印象。

智慧箴言

拒绝难免是一种伤害，但不能因此而犹豫不决。但同时要尽力维护对方的自尊。为了减少拒绝对对方的心理伤害，也使对方更易于接受，就必需设法维护对方的心理平衡，尽量减少对方的内心挫折。