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如何沟通（第1页）

如何沟通

以道佐人主者，不以兵强天下。其事好还：师之所处，荆棘生焉；大军之后，必有凶年。善有果而已，不敢以取强。果而勿矜，果而勿伐，果而勿骄，果而不得已，果而勿强。物壮则老，是谓不道，不道早已。（第三十章）

这章如果原封不动搬到《孙子兵法》里面去，一般人也不会觉得有问题。按照道的法则辅佐君主的人，不会以武力使天下臣服。为什么不呢？因为杀人偿命，天经地义。有被抽了大嘴巴，不但不想着还手，心里还美滋滋的人吗？这种人就被称为“阿Q”。正常人的反应必然是君子报仇十年不晚，对吧？后来从老子这段话演化出一个成语，叫“天道好还”，有人用到这个词的时候事儿一般小不了。

军队所过之处，必然田园荒芜，荆棘丛生。打过仗之后，接下来必然是大凶的年景。古时候跟现在不同，那时候真的是地广人稀。城市都很小，城墙以丈计高，以雉计面，长三丈高一丈为一雉。春秋时代的城墙礼法规定，大的诸侯，都城不超过三百雉，下面的城市，则不准超过百雉。按墙高三丈算，一雉就是一丈长，周长一百雉，就是三百三十多米，百雉算下来，一面墙也就几十米长。一座城，也就现在两个标准操场那么大吧。城外面另有一道外墙叫郭（未必都有），用于抵御强敌，两道墙作为缓冲。郭外面叫作郊，就是城乡接合部，这个词现在还是那个意思没变。郊外面叫鄙，就是现在说的农村。那里的人忙着种地，通常没什么文化，所以古人谦虚的时候就称呼自己为鄙人。鄙外面叫野，住在野的人称为“野人”，他们不受君主管理，真的很野。还有个词叫“在野”，对应的是“在朝”，也是从这儿来的。

在野还偶尔有几户人家，再走远点，那就真的是荒山野岭了。所以，古代的城市和现在完全不是一个概念。现在两个城市之间也住满了人，想找个没人的地方都很困难。古代则相反，大部分是无人区，城市与城市之间是大面积真空地带。所以，古人打仗才必须要攻城，因为只有城里和城周围才有人。稍微远点的地方连个人影都没有，跟谁打去？

说了这么多就是想说，春秋战国时期，各国始终处于缺壮丁的状态。就这么几坨子人，让他们打仗就没人种地。没人种地，田地荒芜，荆棘丛生，又没有储备粮，好好种田都不一定吃饱饭，不种田去打仗，来年一定挨饿，很可能演化成饥荒。所以，为什么秦国可以平灭六国，很大一个原因是拿下了蜀地这个大粮仓，连年征战还饿不死，这在当时无疑是一大先决条件。

善有果而已，不敢以取强。用孙子的话说，就叫“不战而屈人之兵，善之善者也”。两句几乎没什么差异，基本就是孙子用他那里的方言翻译了老子的方言。后面两位宗师基本都在不谋而合，老子说只要达到目的就好，达到目的要见好就收、不要刚愎自用、不要自高自大、不要自吹自擂、不要耀武扬威，就算达到目的，那也只是自己被逼无奈，不得已的选择而已。这跟孙子说的，“兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也”不就是一个模子刻出来的吗？我怀疑老子在当时的影响力远超我们的想象，说《孙子兵法》的思想脱胎于《道德经》也不为过，孔子的思想，也是继承了老子的思想，拆分成儒道根本就是没事找事、搬弄是非而已，人家是一脉相承的关系。

老子最后说，追求强盛过头了，就要走下坡路，这就是不按道做事的后果，蹦得越欢，死得越快。老子这话放到现在，就是那句“不作死就不会死”。

我们工作中是不是也经常碰到这种人，凡事都要争个你死我活，不把人家说服，死不甘休？好话也不能好好说，得理不饶人，非要逞口舌之能。学校有学霸，戏团有戏霸、球队有球霸，老板也有不少霸道总裁。我们也别笑话别人，没准自己在别人眼里也是一霸。

不是经常有人问，遇到笨人心里生气怎么办？用老子的辩证法来看，说不明白和听不明白也是对立统一的矛盾体，我们怎么就知道不是自己说不明白，而是人家笨，听不明白呢？而且，只要我们生气，动了情绪，不管之前谁有理，接下来都已经没用了，那时大家已经不是在讲道理，而是在互相宣泄情绪了。这就是老子说的“以兵强天下”，得理不饶人也是一种暴力。既然我们把暴力强加于人，人家必然要反抗，这就叫“天道好还”。哪怕对方听懂了，甚至就算他赞同我们的话，但人家就是要跟我们怼，不是为了争对错，就因为你让我不爽了我要争口气。

所以，一定记住老子说的“善有果而已”，我要的不是说到人家里磕头认错，我要的是人家配合我们跟我们合作共赢。所以不要怼天怼地，心平气和地把情绪理顺了，气儿顺了，事儿才能顺。心里要清楚，沟通的唯一目的，是让对方在情绪上接纳我们，而不是从道理上被迫接受。说清楚道理简单，假设一致，按照逻辑推导出的结果就必然一致。情绪可就难了，这又是个混沌系统，所以要像用兵一样慎之又慎、因势利导。

这就是创业者的沟通之道。