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第101章 用户投诉及粘合剂投资计划（第1页）

第1o1章用户投诉及粘合剂投资计划

3月2o日，晴：

杨文东来到了新工厂后，却现赵立明与林浩宇也在这里。

“怎么了？”杨文东看见七八个人挤在会议室里，有些奇怪。

此刻，周显龙、魏泽涛、洪学飞几人也都在这里，在桌子的中间，还放了一张粘鼠板，这阵势，有些奇怪。

魏泽涛见老板来了，于是站起来说道：“杨生，我们的一批粘鼠板，被一位贸易商送去了印度尼西亚，原本也只是想先试探一下市场，但却出了问题。

印度尼西亚位于赤道之上，常年高温，最近一段时间温度很高，我们的粘鼠板送过去后放在仓库里。

可能因为仓库白天封闭，温度非常高，板上的胶水全部流出来了，导致一箱货全废了，还把人家仓库给弄脏了。

贸易商因此投诉我们的质量问题，还要求索赔。”

“胶水化了？”杨文东以前倒是考虑这个情况，只是一直没出现，于是问道：“我们的产品外包上有没有写清楚温度？”

魏泽涛回答道：“没有，我们只写了有效期一年，实际上几年后也能有用，只是个建议。”

“那以后要加上温度限制，至少说清楚了。”杨文东点点头说道。

魏泽涛跟着说道：“这个可以，只是这次的事情？”

杨文东想了想说：“我们没有说清楚，也算有点责任，跟对方商量下，只要价格合理，对方没有狮子大开口就可以。”

做生意的基本原则，那就是得担责任，不管是对供应商还是客户，该是你的就是你的，这样才能长期稳定的合作。

除非是那种想打一枪换一炮的生意，那就另说。

魏泽涛点点头，道：“好，这方面我会与贸易公司沟通的，也要不了多少钱；现在的问题就在于这样的事情会不会再次生？这是我们比较关注的。”

杨文东想了想说道：“去年夏天，粘鼠板也在香港、欧洲与日本卖了很多，日本与欧洲夏天都不是很热，香港的话虽然纬度比较高，但因为靠海，也不是很热；

所以如果我们用的胶水非常惧怕高温的话，去年的确不一定会现。”

林浩宇跟着说道：“东哥，其实去年也曾经出现过类似的情况，我们的粘鼠板放在墙边上等着捕老鼠，过两天后，再去拿的时候，有时候也能现地面上有一些胶。

但当初我们没在意，面积也很小，将东西清理了下就没管了，后来这些事情都是其他人做了，我也就忘了。”

“做过实验的了没？”杨文东又问道：“验证一下？”

魏泽涛回答：“做了，昨天我收到客户投诉后，第一时间就用吹风机吹了一下我们的粘鼠板，的确会出现高温之后，上面的粘剂变软，有流液现象。

但吹风机也只是吹出热风是没办法控制的，只能证明，我们的粘鼠板碰到高温会有这种现象，但多高的温度、多长时间后会出现，没有这方面的数据。”

“嗯。”杨文东点点头，思考了会，问：“现在市面上有没有那种能够做实验的设备，就是可以控制一个箱子里的温度？高温或者低温？”

在前世，杨文东也是去过一些工厂的，知道有一种东西叫高低温箱，是专门用来检测产品高低温性能的。

虽然现在的科技与前世差的很远，但既然冰箱有了，那低温肯定能实现，高温加热就更简单了。

“有的。”魏泽涛说道：“我以前公司做塑料产品的时候，也是要做高低温试验的，只是这种设备香港没有生产的，得从日本进口才行。”

杨文东又问：‘东盛也没有嘛？’

魏泽涛回答：“没有，理论上东盛应该也能做出来，但没什么太大的市场，香港虽然有很多做玩具的，但也都是小作坊模式，没几家会真正的检测玩具的各种性能。