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决策不但要正确还要警觉（第1页）

决策不但要正确，还要警觉

如果一面墙上的窗户不知什么原因被人打碎了，并且长时间维持现状得不到维修，这就会成为一个信号，说明没人关心这个问题，过不了多久就会有更多的玻璃窗被人打碎。这就是所谓的“破窗”理论。这个现象给我们的启示是：管理者具备的警觉性对公司的生存与发展十分重要。

对于那些处在事业巅峰期的管理者而言，他们往往会觉得自己在商场上摸爬滚打多年之后积攒了不少经验，所以很容易过于自信，以至于在问题发生的时候意识不到潜藏在背后的危机。就像温水煮青蛙一样，管理者如果不重视公司经营过程中遇到的小问题，时间一长，它有可能变成难以解决的成大问题，对公司的生存和发展产生极大的负面影响。

有学者认为，公司管理者必备的技能之一就是“警觉”，也就是能够对公司发展中其他人不能发现的问题具有很好的预见能力。这种警觉包括六点：对已经发生变化的环境的警觉；对被忽略的问题的警觉；对机遇的警觉；对未来发展趋势的警觉；对信息的警觉和对不利于自身利益的警觉。

警觉性对公司管理者来说是很重要的，它需要公司管理者制定完善、全面的经营发展战略，对潜藏的问题提高警惕，从而能在一定程度上将风险降至最低并减少公司的经济损失。细分的话，警觉性包括禀赋警觉和职业警觉。

禀赋警觉是指公司管理者自身具备的一种能力，也可以说是与生俱来的一种天赋，没有人能够模仿，因为它是独一无二的。人们常说某人是哪方面的“材料”，其实就是说他的这种禀赋能力。

迪克和莫里斯两个兄弟在加州开了一家烧烤餐馆，在经营中他们发现，很多顾客在用餐的时候都不愿意等待太久。于是，他们建立了麦当劳。此后，快餐渐渐走进了人们视野，并很受大众的欢迎。这也让当时的很多人惊讶万分，原来快餐不是传说，它为顾客节省了时间，价格也很划算，是既方便又快捷的不二选择。

兄弟俩的生意越做越大，后来一个叫克罗克的销售商预感到了麦当劳的发展潜能，于是买下了它在美国的经营权。麦当劳的发展果真如他所料，很快蔓延到了美国全境。于是克罗克趁热打铁，买下了麦当劳的世界经营权。截至目前，每天都会有3000多万人光顾麦当劳。

麦当劳两兄弟的构想的确让人佩服，但克罗克更是一把抓住了机遇，正是因为他具有过人的警觉性并果断决定，才会有如此傲人的事业。

与禀赋警觉不同，职业警觉是因长期从事某种职业而形成的一种专业化的能力。关于职业警觉最经典的故事，很容易让人联想到美国罐头大王亚默尔。

在1875年的一天，亚默尔看到一条新闻，说的是在墨西哥牧场出现了生病的牲畜，有专家认为这很可能会引发一场瘟疫。而亚默尔想到的则是与墨西哥相邻的加利福尼亚和得克萨斯两个州的肉类供应基地很有可能因为政府防止瘟疫扩散导致肉类供应紧张，价格上涨。于是他赶紧从其他地区采购了大量的牲畜和肉类运往东部。果然，后来政府禁运西部肉类控制瘟疫，西部地区肉价大幅上涨，而亚默尔则在此时将之前囤好的肉类运到西部贩卖，赚得盆满钵满。

有些机会就在眼前，警觉性低的人往往看不到或者采取轻视的态度，以至于错失良机，与成功擦肩；而警觉性高的人总能从中发现别人无法看到的利润点，并通过自己的不断努力，名利双收。克罗克和亚默尔的故事很好地启示我们：警觉性高的管理者机会更多，更能实现自己的价值和抱负。