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第二章 得体的言谈举止1（第2页）

在中国历代帝王中，我们不得不佩服唐太宗。唐太宗能将国家治理好，为当时，后人所敬仰，赞叹，就是他喜欢听别人说他的过失，乐意接受批评，认真反省，检点过失，这是帝王当中非常难得的。

我们在传记里面看到，亲近他的这些大臣，听到有人对皇帝的批评是错误的，就对唐太宗说：“他这个指责是错误的，应当要接受惩罚。”

唐太宗说：“不可以。”大臣不解。

他说：“如果我惩罚这个人，以后就没人敢在我面前说我的过失了。”

所以，他真的有过失，你指责他，他感谢你；他没有过失，你偏说他有过失，他也能包容你。他让天下人都敢在他的面前说他的过失，以此为鉴。因此，太宗的这些成就都不是偶然的，历史上才会有“贞观之治”。古圣先闲之中，没人能跟他相比，这一点实在是非常难得。

我们要学习接受别人的批评，勇于改过。别人纵然误会我们，说错了，也不以为怪，不必计较，也不必争论。我们自己的态度，所谓“有则改之，无则嘉勉”。

3.说服他人有技巧

大家都希望自己的意见或者建议能被对方所接受，但是即使是非常好的建议如果语言没有使用好，也会达到相反的效果。那么就非常需要你能掌握一些说话的技巧。

在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，明明自己的观点是对的，就是不能说服对方，有时还会被对方反驳得哑口无言。这是什么原因呢？也就是说，要让别人赞同自己的观点，光靠观点正确是不够的，还要掌握微妙的交往艺术。

“居家优势”该好好利用。邻居家的一棵大树盘根错节，枝繁叶茂，遮住了你家后园菜地的阳光，你打算跟他商量一下这事，是该到他家去呢，还是请他到你家来呢？心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力，把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。结果发现，讨论的最终结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。

由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也要尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家的优势。

好好的修饰自己的整体形象。你想让上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌？我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实不然。我们会不自觉地以貌取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，在寻求路人的帮助时，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人成功机率大得多。

去设身处地的了解对方的感受。你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方去最好呢？平庸者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局；而优秀者则首先建立信任和同情的气氛。在说服他人的时候，最重要的是取得对方的信任。只有对方信任你，才会正确友好地理解你的观点和理由。信任是人际沟通重要因素，只有对方信任了你，才会理解你友好的动机，否则，即使你说服他的动机是友好的，也会变味儿。因此说服他人时能取得他人信任是非常重要的。如果主人正在为某事而烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样……”这样就显示出对别人感情上的尊重。以后谈话时，对方也自然会重视。当然，优秀劝说者也不总是一帆风顺。他也会遭到别人反对。这时老练的劝说者往往会重述对方意见，承认它有优点，然后再指出自己的意见的优势。研究证明，在下结论之前，陈述双方的观点，要比只讲自己的观点更具说服力。

（说话：21）说服用语也要推敲。在商务谈判中，欲说服对方，用语一定要推敲。事实上，说服他人时，用语的色彩不一样，说服的效果就会截然不同。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”、“生气”这类字眼，即使在表述自己情绪时，比如像担心、失意、害怕、忧虑等，也要在用词上注意推敲，这样才会收到好的效果。

运用具体情节和事例，并创造出良好氛围。从谈话一开始，就要创造一个说“是”的气氛，而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛，就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他。在说服他人时，要把对方看作是能够做或同意做的。从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方，就会帮助对方提高自信心，并接受已方的意见。

总之，要说服别人，并赢得赞同的能力并不是神秘的天赋，通过学习一些社会交往技能，我们就可以增强自己言谈的说服力。为了验证这一点，你不妨试试看。

柏特和萝拉约会过很多次。萝拉喜欢柏特的聪明和俊朗的外表，但是柏特的性格与她不合，她比较喜欢安静独处，柏特爱热闹。

一天晚上，两人和萝拉的几个朋友一起聚会，柏特宣扬他自己的成就和意见，有时候别人在说话他也插嘴，而且声音大得盖过别人。萝拉觉得很羞愧。吃完饭，大家在吃水果的时候，萝拉按捺不住火气。

“你闭嘴可以吗？”她突然说，“你干嘛这么吵？”。“别人讲话你总是插嘴。我和别人也想说说话，你干嘛扫大家的兴？”

萝拉的评语中有破坏力的地方很多，如骂人的字眼“闭嘴”，“吵”，“扫兴”；如以偏概全的话“老是”，再就是她以前不曾设法正视柏特这个毛病。

但双方的矛盾却激化了，萝拉知道要运用不同的策略了。下一次柏特又在应酬场合抢着说话，萝拉没当场指出，而是等回家后才说：“柏特，我们相处时间不短了，你知道我很喜欢跟你在一起。可是，如果你不那样独自占用所有人的说话时间，我会更喜欢和你在一起，更喜欢你这个人。我讲话的时候不喜欢被人家打断，我的朋友也有同感。而且你说话声音那么大，我会觉得不好意思。假如你说话声音小点，让别人也有机会讲话，那该多好。不过我想以后我发现你有这种情形的时候我会提示你，你看怎么样？”结果很愉快的解决了问题。

4.幽默女人很可爱

幽默不是男人的专利，女人也同样需要懂得幽默。懂得幽默能让你在复杂的环境中行走自如，让你拥有女人独有的魅力。

幽默是人类独有的特质，是智慧的体现。因为它能化解许多人际关系间的冲突或尴尬情境，能让人的怒气化为豁达，也可带给别人快乐。有幽默感的女人无论到何处都会受欢迎。所以说：“幽默是可以缩短人们之间距离的好方法”。

幽默不会让你由矮变高，或由胖变瘦。它也不会帮你付清账单，不能替你工作，更不会让别人对你一见如故。但是在悲伤时，幽默会让你变得快乐。

幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础上的。它对人提出善意的批评和规劝，它要求批评者有较高的思想境界和较高的涵养。一个心胸狭窄、思想颓废的女人是不会有幽默感的。幽默的人品德要高尚，要豁达开朗，对人充满热情。无数的哲人，他们在与人讲话、谈心时，言谈话语间时常流露出的幽默感，使人感到分外热情、亲切，这当然与他们具有乐观的精神、高尚的情趣密切相关。

美国哲学家乔治·桑塔亚那打算选定在某天结束他在哈佛大学的教授生涯。当天，他在哈佛大礼堂讲最后一节课时，一只美丽可爱的知更鸟停在窗台上不停地欢叫着。桑塔亚那出神地打量着小鸟。良久，他转向听众轻轻地说：“对不起，诸位，失陪了，我和春天有个约会。”说完，急步走出了教室。

这句美好的结束语充满诗意，颇具幽默感，可以肯定地说，不热爱生活的人，无论如何也说不出这样的话来。

谈吐幽默是一个女人对待生活态度的反映，是对自身力量充满自信的表现。一个女人只有对自己的前景充满希望，她才会有由衷的笑声，即使暂时处于逆境，她们仍对生活充满希望。在生活中发掘幽默，用快乐来抚平生活的伤痕。

一个漂亮但乏味的姑娘，和一个幽默聪明的丑姑娘，男人会挑选哪个？当然是前者！所有的男人都会这么说。女人心里肯定不服，为什么这条规律到了男人那里正相反？一个男人只要是有了幽默感就足以征服女人。例如，一个男人体胖、秃顶、满脸粉刺，其貌不扬，但如果他是个聪明人的话，他便会设法培养自己的幽默感，让女人笑。面对男人表面上听起来很有品位、滔滔不绝的幽默，多数女人会动心，会觉得他特别有趣，以至于爱上他。然而，殊不知他能够靠嘴来征服你，一定也能够靠嘴来征服别的女人。善于揣摩女人爱听什么、调整自己的说话的方式来迎合女人是一种本事，而这种本事是在有了与许多其他女人的交往经验中逐步养成的。真正有心计的男人都知道，女人、尤其是那些涉世不深的年轻女孩最吃这一套，也最容易上这个当。时间长了，女人才会觉得那些所谓的幽默越来越乏味。

而女人需要用幽默感来征服男人吗？一般来说，男人是在寻找年轻、性感、美丽，而不是幽默。女人要是想搏得一个男人的好感，是靠倾听、靠赞扬，而不是靠让他们发笑。在某些时候，女人的幽默会让男人感到不安。因为这证明她非常聪明，目光敏锐，或许刻薄，所以女人即便要幽默，也要处理好如何掌握度的问题。如果一个男人很喜欢笑，懂得去欣赏女人的幽默，女人这时去发挥幽默的能力，当然适合，但也要掌握使用哪种方式。

面对幽默的女人，男人在开始时可能会被女人睿智的内心世界所吸引，暂时淡忘了她的外在。从延长对男人的吸引力的角度来说，具有让男人感到轻松的幽默感是必要的。但是要注意，即使是在共同生活了10年、两人已经变得很默契了，女人也必须准确地把握幽默的时机；在某些需要严肃的情况下，不该幽默的时候就不能幽默。比如，当男性自认为自己对家庭的主导地位受到威胁时，不要再跟他开玩笑。因为，男人觉得自己的地位在受到损害的时候，是笑不出来的。不要开他玩笑，不要开他父母的玩笑，也不要把自己与以前恋人的可笑事再翻出来，他也是无法笑出来的。（办事：58，文字：要幽默快乐）