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第十一章 厚黑批评拒绝法（第2页）

事实上，能够真正克服“不好意思拒绝”的心理障碍，且具备拒绝技巧的人并不多。接受比拒绝容易。但是，图此“容易”可能要付出力不从心、支付不起等沉重的代价。因此，在表态前，先衡量接受与不接受的后果。要看看，不说“不”，将要付出什么代价，要承担什么后果？经过此番“成本———效益”的分析，再决定取舍。如果说“不”的成本要低于答应的成本，那何不果断地说出口中的“不”呢？

说“不”的时候你可以按照以下的思路：

（1）耐心地倾听。就算对方说到一半时，你已经明白此事非说“不”不可，但为了确切了解他的用意和对请求者表示尊重，应该耐心地听完他的话。

（2）当你说“不”的时候，表情要和颜悦色。最好能多谢对方想到你，并略表歉意。当然，过分的抱歉会令对方误认为你真的感到有欠于他，而继续设法让你做，所以抱歉稍微露出来就可以了，毕竟是拒绝人家，说过多的抱歉话反而不好。同时还要在说“不”的时候要显露出坚定的态度，要打消请求者还抱有说服你的希望。

（3）你可以说出拒绝的理由。说出理由后，你只需要重复拒绝，而不应与之争辩什么。但不是所有的拒绝都需要理由的，如对频频请求的人和气地说“对不起”的话，就会产生不良的后果。你自己心里要明白，你是对他的请求说“不”，而不是对他这个人。

（4）不要让第三者替你去拒绝。这样做会让对方认为你不够诚挚，或显示出你的懦弱。

（5）如果有可能与必要的话，拒绝之后，可以为对方提供其他途径的帮助，假如这个人和你的关系还不错的话。

当一个人能够克服“不好意思拒绝”的心理，且具备“拒绝他人”的技巧时，由此而节省的时间将十分可观，也会省掉许许多多的麻烦。

三、厚黑说话婉转拒绝

学会拒绝是非常有必要的，因为我们生在这个世界上，局限于能力或者其他的因素，当别人有求于我们的时候，我们可能做不到或者不愿意去做，这个时候，拒绝就来了。拒绝有许多种方法，对于不同的人不同的事情，拒绝的方法也就不尽相同，但从拒绝方式来说，有两种，一种是强硬地拒绝，这是针对那些让你非常讨厌，或者说一个非常没有自尊自重的人向你提出你不愿意的要求的时候，你可以采取的拒绝态度，但是在我们的生活当中更多的却是委婉地拒绝。

生活中拒绝别人和被别人拒绝如家常便饭。人生就是不断地说服他人，以寻求合作的过程；反过来也可以说，人生也是不断地遭到拒绝和拒绝他人的过程。在人际交往的过程中，要直截了当说出拒绝的话，似乎比较难于出口，特别是对于那些你尊重的朋友和亲戚，然而，有时候又不得不拒绝对方，既然我们已经知道，拒绝别人在生活中难以避免，那么我们就很有必要掌握厚黑拒绝的技巧，用厚黑的拒绝法来为你的拒绝涂上一层温柔的颜色，这是厚黑委婉拒绝法。

厚黑委婉拒绝法要做到以下几点：

（1）拒绝对方要开诚布公，明确说出拒绝对方的原因。拒绝对方时，不要采取模棱两可的说法，令对方摸不清你的真实意思，从而产生许多不必要的误会，导致彼此关系破裂。

（2）当你要拒绝别人的时候态度要和蔼。尽可能不要在别人刚开口的时候就给予断然的拒绝。你听完他的叙说后，不要对他人的请求迅速反驳，或者流露出不愉快的神色，这时候你应该平静地对待，不管他的请求有多么地令你感到震惊，你都应该不露声色，做出一番思考的样子。你应该以和蔼可亲的态度诚恳应对别人的请求，要知道，有一天我们也有求人的时候。

（3）千万不要在拒绝的时候伤害到对方的自尊。这主要是针对那些你尊重的人。当对你有恩的人来拜访你请求你做事时，确实非常难以拒绝。但是，只要你能尊重对方，真诚地讲出自己的难处，相信对方也是会理解的，这里的关键问题是你必须真诚地把做不到的地方明确地说出来，让对方了解明白。

（4）拒绝对方，要给对方留一条后路，也就是给对方留面子，要能给对方一个台阶下。你必须自始至终很有耐心地把对方的话听完，当你完全听完对方的话后，心里应该有了主意，这时再来说服对方，就不会使对方难堪了。

有的拒绝，不能把话完全说死，特别是在商界，要让对方明白，此次遭拒绝，尚有下次机会。你可以说：“下次有能帮得上忙的地方你尽管说。”

通常来说，拒绝人者占上风，遭人拒绝者占下风。遭人拒绝时，凡事要看开一点，你要知道，既然对方不愿意帮助你或者没有能力帮你，你就应该知道多说无益，不如干净利索地来个撤退。

我们在遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但还是要顾全大局，尽量装出微笑，留给对方一个美好的印象。有时候，拒绝并非意味着永远不再有联系，我们仍需要努力做好善后工作，维持好人际关系。如果你不气馁，不抱怨，重视善后工作，下一次交涉的成功概率会更大。厚黑法强调，被拒绝者或者说拒绝者都不要因为一次拒绝与被拒绝就失去了一个朋友，彼此都要做一下换位的思考，不要说别人是没办法帮到你，即使是有办法他（她）不愿意的话，你也必须知道，人家有人家的难处。

四、厚黑拒绝，不显“无情”

当别人向你提出要求和帮助时，你也许是有口难言，也许是爱莫能助，或者因为对方的要求不合理，或者因为对方所求的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当加以拒绝的，但在社交过程中，这个“不”字又不是那么容易说出口的。因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴的。所以，掌握一点说“不”的艺术是很有必要的。拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。

李宗吾认为，运用“委婉含蓄”的手法拒绝别人，最大的好处就是可以缓和对方对“不”的抗拒感。

有的人认为，对于拒绝应该在态度上表现得暖昧不明，以免伤了对方的心，其实这是错误的。你越是态度暧昧，越会给对方造成一种期待，这时，虽然想表示拒绝，却又讲不出口。听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。

向对方明确传达你拒绝的信息时要考虑到，人都是有自尊心的，一个人开口相求时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理加剧，失去平衡，引起强烈的反感。因此，不要一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。如果先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方一般会相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。同时，为了不伤对方的自尊，还要注意准确恰当地措辞。

清代的郑板桥在当潍县县令时，查处了一个叫李卿的恶霸。李卿的父亲李君是刑部天官，得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。李君以访友的名义拜访郑板桥，郑知李的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子。”郑板桥一看，人家是在夸自己呢，自己也得表示表示，于是也提笔写道：“卿本佳人。”李君一看心里一亮：“郑兄，此话当真？”

“君子一言，驷马难追!”

“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个卿字……”“当然是贵公子宝号啦!”

李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”

“李大人，你怎么‘糊涂’了？唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何做贼’吗？”

李君脸一红，只好拱手作别了。

郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与现成话“卿本佳人，奈何做贼”的“卿”字同音同义的关系，委婉含蓄地拒绝了李天官的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。

拒绝别人的时候，也可以通过引用名人名言、俗语或谚语等来作答，以表达出自己的意思或观点。这种方式的好处是显而易见的，既增加了自己说话的权威性与明确度，又不必在解释和说明上浪费太多的口舌，还能有效地达到自己所要的效果。从古至今，很多有“心眼”的人都善于用这种方法拒绝他人。