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第十一章 厚黑批评拒绝法（第3页）

汉光武帝刘秀的姐姐———湖阳公主的丈夫死后，她看中了朝中品貌兼优的宋弘。有一次，刘秀召来宋弘，以言相探：“俗话说，人的地位高了，就要改换自己结交的朋友；人富贵了，也可以改换自己的妻子。这是人之常情吗？”宋弘回答说：“我只听说：‘贫贱之知不可忘，糟糠之妻不下堂。’无论人是生活贫困、地位低下还是高贵，都不能把朋友忘记，最初的结发妻子也不能让她离开身边。”

宋弘深知刘秀言外之意，但他进退两难———应允吧，违背了自己的人品，也对不起贫贱相扶的妻子；拒绝吧，还会招来麻烦，毕竟对方是一国之君；直言相告吧，也不得体，又有冒犯龙颜之患。所以他引用古语来“表态”，委婉而又直截了当地表明了自己的态度与立场，不失为一个很好的拒绝办法。拒绝要讲究策略，要婉转地拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾，尽量使你的拒绝温柔而缓和。

美国的消费团体，为了避免被迫买下不愿意买的东西，发行了《如何与推销员打交道》的手册。里面介绍了如何拒绝来访的推销员的各种办法。据说，其中以“是的，但是”法最为有效。比如，对方说：“你闻闻看，很香吧？”你可以说：“是的，但是……”先承认对方的说法，然后，则以“但是”的托词敷衍过去。倘若开始就断然说一句“不”，推销员一定不会甘心，千方百计要和你磨蹭。可是，“是的，但是”的话，即便对方再精明也无可奈何，只好放弃说服你的企图，因为说“是”总比断然说“不”能给对方以安心感。

在购买东西时，往往要受到卖者的纠缠，许多人不知如何拒绝。一位太太是这样拒绝卖者的：“不知道这种颜色合不合我先生的意。”

还有一位年轻少妇是这样拒绝的：“要是我母亲，我选我喜欢的就行了，但这是送给婆婆的呀，送她这个不知她会不会满意。”

显然，这些拒绝本身都是非常委婉含蓄的，用这种方法拒绝对方当然要比直接说出对货物的不满要好得多。

有时，答非所问式的装糊涂也是给对方一种委婉拒绝的暗示，比如：“这件事您能不能帮忙？”

“我必须去参加一个重要会议。”对方会从你的话语中感受到真正的意思，他得不到你的帮助，就只有退出了。

委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。作为一个现代人，在拥有好口才的同时，掌握了委婉说话的“心眼儿”会让你在人际相处上少树敌、多交友。

李宗吾认为，凡是对你提出要求的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。常言说：“期望越高，失望越大。”因此，在拒绝要求时，不要多讲自己的长处，或过分夸耀自己，这样会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己能力的局限，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。

当你想拒绝对方时，可以在温柔缓和的语气中，逐渐地发出一些警语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。因此，婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至记恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方时，要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾，尽量使你的拒绝温柔而缓和。人们在求别人帮忙时，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。如果能实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地地去判断，这样会使提出要求的人望而却步，放弃自己的要求。

李宗吾认为，拒绝总是令人不快的，即使语气再“委婉”，目的也无非是减轻对方的心理负担。因此，作为上级拒绝下级、晚辈的要求时，不能盛气凌人，要以同情的态度、关切的口吻讲述理由，使之心服。

五、厚黑说“不”

很多人不认识“不”字的奇妙，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位。说一个“不”字真的这么困难吗？其实，说“不”，并非直言其“不”，而是语中藏“不”。

在李宗吾看来，有些人心里都知道不要什么、不能怎样，为什么不要、为什么不能，可就是不会说这个简单的“不”字，只在嗓子眼里打滚，怎么也跳不出来。

不会说“不”，是人际交往中心理脆弱和不成熟的表现。在大多数情况下，是因为这些人在拒绝别人方面存在着一些顾虑，比如，他们担心拒绝了会伤害朋友，会失去友谊，所以总是委屈自己，成全别人。那么，该如何拒绝朋友而又不影响友谊呢？

最重要的是要调整心态。其实，许多人不好意思拒绝别人，和自身的性格与心态有一定的关系。他们总是认为这次拒绝了朋友，下次自己有事就不好向朋友开口了。同时，他们过分在意别人对自己的评价，总想给朋友留下最好的印象。事实上，真正的友情不会因为你的合理拒绝而破裂。所以说，要调整好自己的心态，该拒绝时就要拒绝。

如果某人提出的要求不符合原则，就不能答应，不能为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝，但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，采取灵活的策略，其中，很重要的一点是委婉含蓄，其目的是希望对方知难而退。

有个关于庄子向监河侯借钱的故事，监河侯敷衍他，含糊地说：“好!再过一段时间，等我去收租，收齐了，就借给你三百两银子。”监河侯的敷衍真是很有水平，不直接说不借，也不说马上就借给他，而是说过一段时间再说。这话有三层意思：一是目前我没有钱，还不能借给你；二是我并不是富人；三是过一段时间，时间并不明确说明，到时借不借还是另一说。庄子听后已经很明白了。监河侯用这种方法拒绝庄子，他不会怨恨什么，因为监河侯并没有说不借给他，只是过一段时间再说而已，还是有可能会借的。

人处在一个复杂的社会背景中，互相制约的因素很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢？当你不便说出自己真正拒绝的原因时，含糊而敷衍地拒绝他人是一种不错的选择。

比如你是一个领导班子的成员之一，若有人托你办事儿，你就可以说：“我们单位是集体领导，类似这样的情况，需要大家讨论才能决定。不过，以前像这样的事都很难通过，最好还是别抱很大的希望。如果你坚持这样做的话，待大家讨论后再说，我个人说了不算数。”这就是推托之词，把矛盾引向了另外的地方，即“不是我不给你办，而是我办不了”。听到这样的话，对方一般都要打退堂鼓：“那好吧，既然是这样，也不难为你了，我再想别的办法吧!”

有位广告公司的负责人介绍经验说，对那些携带自己的画来应征的年轻人，如果不满意他们的画，就说：“嗯，我不大看得懂你的这幅画，请画一些我能看懂的画再来吧……”

如此婉转的拒绝，使对方失去了进攻的目标，只好悻悻退下。用这种方法，既不伤害别人的自尊，又能达到拒绝的效果。

再比如有人对你说：“今晚我请客，一定要来呀!”

“真不凑巧，今晚正好有事，下次一定来。”下次是什么时候，并没有说一个明确的时间，实际上给对方的是一个含混不清的答案。对方若是聪明人，一定会听出其中的意思，就不会强人所难了。

日本影星中野良子35岁尚未结婚，一次在上海进行艺术活动时，有人问及她什么时候结婚的问题，这位日本影星回答说：“如果我结婚，就到中国来度蜜月。”这个回答既巧妙地回避了中野良子不想正面回答的问题，又友善地表达出中野良子对中国的喜爱。如果中野良子直接用“无可奉告”、“我还不打算结婚”这类话来回答，将会使对方感到尴尬，也冲淡了当时谈话的和谐气氛。

在这个纷繁复杂的社会，每一个人都可能或多或少地遇上一些自己不想做或不愿做的事情。而很多时候是内心里极不情愿，但又不便直接拒绝。因为人在社会上生存，要和形形色色的人打交道，即便你再正直，也不要使对方尴尬，无论对方是善意的还是别有用心。拒绝在某种程度上也是一门艺术。了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸；懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地；学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上游刃有余，永远立于不败之地。

我们知道，明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子。天下百姓都忌怕他万分。一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，不知他葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是脑袋不保。思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给出个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何？”周玄素用他的机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想象，如果周玄素拒绝不当，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋、维护了皇帝的自尊和面子，同时又显示了自己的谦恭和才华。这个事例告诉我们，拒绝不仅是一门艺术，也需要有更高的学问。

拒绝的艺术，对于现代人来说，是很难做的。因为人在社会上奋斗离不开和人打交道，但正因为如此，你更要谨慎，更要懂得拒绝。因为社会很复杂，你可能不会有心地去伤害别人，但你不能保证别人不会在有意无意之中伤害了你。所以，当对方邀请你做任何一件事情或送你一样礼物的时候，你在作出答复或接受之前，首先要确定你自己对这个人是否了解，要考虑人家为什么邀请你或送你东西。特别是对于手中掌握着一定的权力的人来说，更要多问几个为什么。因为天下没有免费的午餐。也正因为此，我们更要学会拒绝。学会拒绝，不是要我们去刻意地拒别人于千里之外，而是为了更好地保护自己，更好地使自己活跃在社会这个大舞台上。因为，不是任何场合任何礼物我们每个人都能去接受的。我们的工作我们的职责很多时候驱使我们要克制自己，必须拒绝。我们可以想想，那么多贪官如果他们开始就懂得拒绝，最终就不至于走向深渊。因为他们没有约束自己，没有起码的做人做事的准则，更没有想过学会拒绝，所以他们的结果是必然的。

拒绝的学问，说起来容易做起来难。想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，巧妙的拒绝，会赢得别人对你的暗自敬佩。上司的拒绝，需要的不仅是勇气，更需要智慧；拒绝有求于你的人，不仅需要你的谦恭，更需要你的真诚。有了勇气，你的智慧才能得以发挥，你的拒绝也会变得妙不可言；有了谦恭，你的真诚才能使人信服，你的拒绝也会变成感动。可见，拒绝也是一门艺术。