格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第十章 助力社交成功的因素（第1页）

第十章助力社交成功的因素

真诚的态度让你成功社交

要有真诚的态度。这在社交活动中占有一个很重要的地位，是你们沟通交流的首要条件，同时也是为下一步更好的交谈做好基础，所谓的交谈就是双方交流思想，相互交心，互相通报真实情况。如果在交谈中你有敷衍的态度，就会影响你们的交流沟通。

米卢有一句名言：“态度决定一切。”这句话虽然过于强调态度对成功的重要性，忽视了成功的其他条件，但是它说明了态度的重要性：态度是做好一切事情的前提，态度是成功的基础。

一个人的态度，决定着他的成功。成功人士与失败人士之间的差别在于：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。而失败者刚好相反，他们总是被过去的种种失败与疑虑引导和支配着自己的人生。

他们现在的境况是别人造成的，有些人总是喜欢这样说，认为环境决定了他们的人生位置，他们总在怨天尤人，这些人总说他们的现状将无法改变。其实，他们的现状事实上并非周围环境作造就，他们如何看待人生，全由自己决定。纳粹德国维克托？弗兰克尔是一位某集中营的幸存者，他说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。”

先买态度，后买产品，有一些顾客就是这样。有一个意大利人，在一个大饭店里，他在参加应聘时只会说“yes、no”，招聘人员看他什么都不会，就安排他去干打扫厕所的工作。打扫厕所这份工作，他干的非常认真，不但用布擦，而且用牙刷去刷墙壁和器具，厕所光亮的像钻石一样发光耀眼，特别干净。店里的生意原来不好，有的客户后来上厕所时发现，这个饭店的厕所特别干净，就互相传说，店里的生意逐渐好起来。老板到店里来视察，也发现厕所干净的令人吃惊。老板就问经理，经理说是一个意大利人干的，老板就接见这位意大利人，这位意大利人说：“我干这一件事，就要把这件事干好。”后来老板就让这个意大利人当饭店经理。原来的经理就不服气了，老板说这个意大利人连这么小的事情都做得比你好，其他事情也一定比你处理的好。一个真诚的态度让这个意大利人赢得了一个好工作。

有一个成功的银行老板说过这样一件事，说自己曾经犯过一个天大的错误。有一天，他在停车场上遇到一个穿着破烂扫垃圾的人，当时，对他的态度很不好。可是，就在第二天，银行来了一个西装革履坐奔驰的人，一来就要求提款100万美金，他一看原来就是那个打扫垃圾的，这个人提了款就到他对面的银行存了进去。第三天，这个人又来提出100万美金存到对面银行，第四天又是如此，接连三天共提取300万美金。后来，他向这个人道歉，说：人不可以随意歧视一个人，对每一个都要态度好，把每一个顾客当作一个百万富翁。

由此可见，世界上没有成功的生意，只有成功的人，成功的人来自于他们的态度的真诚与否。

在一个建筑公司，有一位建筑工程师在到了该退休的时候，请示自己的老板：他准备回家安度晚年，享受天伦之乐。老板想再挽留这位工程师一段时间，并许诺支付双倍工资，但老工程师思乡心切，拒绝了。老板请求说，那就帮我建好最后一座房子后再走吧。工程师答应了。老工程师开始建他最后的一座房子。但是，大家后来很快就发现，房子的用料虽然与过去没什么两样，工人也一样优秀，但房子却建得很粗糙，因为老工程师的心思已不在这儿了。房子建好时，工程师来向老板辞行，老板递给了一串钥匙，说：“老伙计，这房子是为你自己建的，祝你快乐！”工程师接过钥匙，半天说不出一句话来。接着，他泪流满面，羞愧得无地自容，他如果知道这是给自己建的房子，他不可能会这样。老程师为自己这最后的败笔而痛苦不已。

在现实生活中，我们都是在为自己建房子，是建平房，还是建高楼大厦，是建粗糙难看的，还是建造美丽漂亮的房子，这往往取决于我们对待工作的态度是否真诚，这一点是完全由我们自己掌握的。

我们要时常保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周遭人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。那怕终究失败了，也能吸取教训，不要让借口为你成功路上的绊脚石，而要把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石。

【编者小语】

你想与一个人交往，只要你自己的态度端正就可能赢得对方的好感。当然，在与人交往的过程中，要做到言词真诚，能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点。在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。在整个过程中我们的态度要真诚，只有这样，双方才可以对问题进行更深入的分析，找到更多的共同话题，使交往变得更愉快。

说服别人要委婉

在社交活动中，常常需要说服别人同意自己的观点，这是难免的。动听的言辞，温和委婉的语气，真诚且平易近人的态度，曲折隐晦的暗示，这就是委婉的说服术，使对方理解自己，信任自己，在交流中占领主动，从而达到说服别人的目的。

法国企业家拉梯哀，有一次专程赶到印度新德里找拉尔将军谈一笔飞机销售的大买卖。

到了新德里之后，拉梯哀几次约拉尔将军洽谈，都未能如愿。他最后总算找到了拉尔将军。拉梯哀在电话里只字不提飞机合同的事，只是说，“我到加尔各答去，专程到新德里以私人名义来拜访将军阁下，只要10分钟，我就满足了。”勉勉强强地拉尔将军答应了。

秘书引着拉梯哀走进将军办公室，他板着脸对拉梯哀嘱咐道：“将军很忙！请勿多占时间！”拉梯哀心想：太冷漠了，看来生意十有八九要告吹。

“您好，拉梯哀先生！”将军出于礼貌伸出了手，他想三言两语把客人打发走。

“将军阁下！您好！”拉梯哀表情真挚、坦率地说：“我衷心向您表示谢意，感谢您对敝公司采取如此强硬的态度……”

“………？”将军一时莫名其妙。

“因为您使我得到一个十分幸运的机会：在我过生日的这一天，又回到自己的出生地。”

“先生，您出生在印度吗？”将军微笑了。

“是的！”拉梯哀打开了话匣子，“1929年3月4日，我出生在贵国名城加尔各答。当时，我的父亲是法国歇尔公司驻印度代表。印度人民是好客的，我们全家的生活得到了很好的照顾。”

拉梯哀娓娓动情地谈了他对童年生活的美好回忆：“在我过3岁生日的时候，邻居的一位印度老大妈送给我一件可爱的小玩具，我和印度小朋友一起乘坐在大象背上，度过了我一生中最幸福的一天……”

拉尔将军被深深感动了，他当即提出邀请说：“您能来印度过生日太好了，今天我想请您共进午餐，表示对您生日的祝贺。”

拉梯哀在汽车驶往餐厅途中，打开公文包，取出一张颜色已经泛黄的照片，双手捧着。恭恭敬敬地展示在将军面前：“将军阁下，您看这个人是谁？”

“这不是圣雄甘地吗？”

“是呀，您再瞧瞧左边那个小孩，那就是我。4岁时，我和父母一道回国，途中，十分幸运地和圣雄甘地同乘一条轮船，这张合影就是那次在船上拍的，我父亲一直把它珍藏着。这次，我要去拜谒圣雄甘地的陵墓……”

“我非常感谢你对圣雄甘地和印度人民的友好感情。”

午餐自然是在亲切融洽的气氛中进行的。

当拉梯哀告别将军时，这宗大买卖已经拍板成交了。