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智慧四攻心篇1（第4页）

智慧点评：

“爱的精神”就是关心下属，关心顾客，让你的热心与爱心去感化你的下属，你的顾客，人们就会对你刮目相看，把你推上成功。这种“爱”的力量，所得到的回报是巨大的成功。人与人之间是相互联系的，在处理每个问题时，请记住这一条：把自己放在别人的位置来考虑问题。

待兵如子是最好的激励

吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。

一次惨烈战斗后，魏军主将吴起又亲自出来看望伤病员了。

当时，吴起来到了伤兵萧虎的床边。他知道，萧虎受的伤是箭伤，在左腿上，是攻城时被敌人射中的。

“萧虎，今天好些了吗？”吴起在萧虎床边坐下，关切地问。

“报告将军，还差不多。”萧虎见吴起又来看望他，挣扎着想坐起来，被吴起按住了。

“不要乱动!让我看看伤口。”吴起掀开被子，轻轻地把萧虎的裤腿退了上来。他仔细地察看着伤口，说：“啊!已经化脓了!”

当时，军中的医疗卫生条件很差，加上远征他国，水土不合，士兵一旦受伤，很容易感染化脓。

“你别动，我帮你把疮口里的脓血吸出来。”吴起对萧虎说。

“那怎么行呢？”萧虎瞪大了眼睛，“您是将军，我只不过是一个士兵……”

营寨里十分寂静。受伤的和没受伤的官兵都静静地看着敬爱的将军为萧虎吮吸脓血。

脓血吸完了，毒疮变小了，萧虎的感觉好多了。这个钢铁一般的汉子已经变得热泪盈眶，他用颤抖的声音对吴起说：“将军!等伤好了，我一定奋勇杀敌!”

吴起微笑着点了点头。

人非草木，孰能无情，有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗？

智慧点评：

任何一位领导者，如果能像吴起一样善待部下，用行动来激励部下，其效果是显而易见的。

好人缘，好领导

做个好领导一定要在员工中有好人缘，这不仅是说要给员工良好的工作环境、满意的薪水和福利，还表现在日常说话的时候适时地放下领导的架子，让员工觉得领导并不是总是高高在上的。

一次进攻战役期间，一个士兵看到艾森豪威尔在莱茵河畔散步。下级的士兵见到最高指挥官，自然是一时紧张得不知所措。

艾森豪威尔笑容可掬地问他：“你的感觉怎么样，孩子？”

士兵直言相告：“将军，我特别紧张。”

“噢，”艾森豪威尔说，“那我们可是一对儿了，我也同样如此。”

一句话就使这个士兵精神放松下来。

爱默生认为，如果一个人想主宰世界的话，就必须先使这个世界充满乐趣。同样的，一个领导想要主宰整个单位，就必须先使整个单位充满乐趣。领导幽默的表现，能适时地带来激励，创造出清新的心情与勇气。

有位公司主管在员工出了纰漏而自责、懊恼，或遇到棘手问题而焦躁不安的时候，总是习惯性地说出一句话：“来!谁怕谁，乌龟怕铁锤，蟑螂怕拖鞋。大家一起来!让我们想想看，有什么方法可以解决这个问题!”顷刻之间，办公室笑成一团，员工的自我防卫和紧张的气氛也迅速瓦解。

一个幽默的领导者，总是能够轻松自然地放下身份，与员工闲话家常，打成一片。但是嘲弄与幽默不同，幽默能提升一个人的自尊，给予双方愉快的感觉，是一种人格交流的平等互动；嘲弄却会强化一个人的自卑，使对方有挫败的感觉，是一种非平等的互动。作为领导，可以批评员工，但是绝对不要嘲弄他。

例如，有的下属不注意个人卫生，不经常换衣服，这位老板说：“你是不是没有外套啊？从你五年前来上班到现在，每天都看你穿这一件，而且闻起来有一股奇怪的味道，是不是没有洗过啊？”全体同事都跟着哄堂大笑，但是这位下属却窘得满脸通红，无地自容。试想这样的领导怎么会有好人缘呢？

众所周知胡雪岩是个经商的高手，同时他还是个善于笼络属下的高手。尽管胡雪岩有极硬的靠山，而且富甲天下，但他在下属面前从来不摆架子，他说起话来总让下属感觉很亲切。

一天胡雪岩外出，遇到刚刚被辞退的一家钱庄的姓李的档手，便邀他来到一家路边小店，胡雪岩叫来酒菜，请对方先饮。

胡雪岩问：“李师兄，到乡下有什么好活计？”

对方感叹道：“无非割麦插秧，笨重农活，只求果腹而已。”

“可惜一身银钱绝技，却派不上用场，难道就这样英雄末路，委屈一生么？”

“恶名在外，谁还敢雇我，只好认命啦。”

胡雪岩目光炯炯，逼视他道：“若有人相信师兄的为人，不信邪说诬陷，请师兄回钱庄主掌档手，你意下如何？”

对方疑惑道：“真如此，便是重生父母、再造爹娘，亦不为过，但谁如此大胆，敢违抗同业大会的意愿？”

“此人远在天边，近在眼前，便是小弟我。”

“果真？”