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智慧四攻心篇2（第3页）

史坦恩梅兹在电器方面有超人的才能，但担任计算部门主管却很不称职。不过，公司却不敢冒犯他，因为公司当时还绝对少不了他这样的人才。

于是，杰克·韦尔奇亲自出马。一天，他把史坦恩梅兹叫到他的办公室，对他说：“史坦恩梅兹先生，现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务，你看这项职务由你来担任如何？我暂时还找不到合适的人来担任这项职务。”

史坦恩梅兹一听，十分高兴：“没问题，只要是公司决定的，我就乐意接受。”

于是，杰克·韦尔奇就给了史坦恩梅兹一个新的头衔，让他担任“通用电气公司顾问工程师”这一职务。其实工作还是和以前一样，只是换了一个新头衔。而让其他人担任部门主管。

对这一调动，不知情的史坦恩梅兹十分高兴。如果他知道换职务的原因是公司认为他担任部门主管不称职，那么他在今后的工作中肯定不会有太多的**。

通用公司的高级人员也很高兴。他们巧妙地调动了这位最暴躁的大牌明星的工作，而且他们的做法并没有引起一场大风暴，因为他们让他保住了面子。

让他有面子！这是多么的重要，而我们却很少有人想到这一点！我们曾残酷地抹杀他人的感觉，又自以为是；我们在其他人面前批评下属，发出威胁，甚至不去考虑是否伤害到他们的自尊。然而，一两分钟的思考，一句两句体谅的话，对他人的态度宽容一些，都可以减少对别人的伤害。

著名人际关系学家卡耐基曾和美国最著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭，他告诉她正在写有关“对待下属”这本重要的书。她告诉卡耐基，在她为欧文，杨罗写传记的时候，访问了与杨罗先生在同一间办公室工作了三年的一个人。这个人宣称，他从未听过杨罗先生向下属下过一次命令。例如，欧文，杨罗从来不说“做这个或做那个”，或者是“不要做这个，不要做那个”。他总是说：“你可以考虑这个，”或“你认为，这样做可以吗？”他在口授一封信之后，经常说：“你认为这封信如何？”在检查某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样，可能会比较好一点。”他总是给人自己动手的机会，他从不告诉他的助手如何做事，他让他们自己去做，让他们从自己的错误中学习成功的经验。

通过这种方法，使人们很容易改正他们的错误，而且维持了下属们的自尊，使他们认为自己很重要，并希望与你合作，而不是反抗你。

智慧点评：

作为领导，在对待下属的时候，不要以为他们是下属，就低你一等，你就可以随便批评他们。他们也有自尊，也要面子，所以，你不妨多用一点建议代替批评，他们会觉得你这个领导平易近人，因此自然也会对你的工作积极地配合。

为下属揽过

当你的下属犯了错误，作为领导你该怎么办呢？是大加训斥，还是放任自流？这些都不是上策。聪明的领导者会为下属揽过，并责怪自己领导不利。这时你的下属便会感恩戴德，将你的恩惠铭记于心，以后更加死心塌地的跟着你。你不仅没有因为下属的错误而伤害了下属，反而更加深了下属对你的信任和支持。

明代嘉靖年间的杰出军事家、民族英雄俞大猷对部属既教习武艺，又教读兵书，以诚团结人，以义教育人。当部属发生过失时，他既能严肃批评教育，又能主动承担领导责任。因而他的部属对他倍加尊重和信赖，作战时均拼死效力。

公元1565年，时任广东总兵的俞大猷率军在广东沿海扫**倭寇，屡获胜利。但有一次部将汤克宽追击贼首吴平不力，致使吴平乘渔船逃走。

朝廷因此要追究汤克宽责任。俞大猷勇于揽过，上奏说：“克宽忠勇惯战，请保住，不效甘同罪。”在汤克宽被撤职后，他还以自己的财物接济汤克宽的妻室，而他自己却因此被免职。

汤克宽经俞大猷的保护，不仅免于一死，而且后来成为名将，当上了广东总兵。

明朝名将卢象升领兵作战10多年一向以宽容态度对待有过失的部下，史书称他一生“未杀过一偏将”，甚得全军的敬佩和朝野的赞赏。

公元1636年，卢象升率部在湖北南漳、谷城一带作战。由于担任两路进攻的总兵祖宽部厌战情绪浓，大批士兵哗变，致使作战失利。

兵部尚书杨嗣昌为此大发雷霆，除指责卢象升指挥不力外，还责令其将祖宽罢官投狱。

卢象升深知祖宽有勇有谋，曾为明王朝屡建战功，不能因一次作战未胜，就置人于死地。如果这次严惩祖宽，势必引起其他将领的惶恐不安，于今后带兵打仗十分不利。

卢象升因此上书朝廷，据理力争，为祖宽说情求免，他说：“不问难易，不顾死生，专以求全责备。虽有长才，保以展布。”据此，朝廷最后收回成命，同意调祖宽率部去陕西镇守。

祖宽得悉后，感激涕零地说：“主将之恩，吾毕生难忘。今生随他征战，万死不辞！”

智慧点评：

上司为部下揽过，意在保护部下，令其改过，反省思过，将帅关心部属，不但表现在一般生活方面，更重要的是在部属有过失时宽厚待人。

为下属的成绩而自豪

相信每一位领导都有过这样的经历：你的下属工作上取得了一点成绩，跑来向你报喜。其实，在你的内心也为他感到高兴，但是，为勉励他继续努力，不要骄傲，你却淡淡地说：“成绩只能代表过去，你还要继续努力呀！”结果，他乘兴而来，却败兴而归，一连好几天都神情沮丧。

英雄虎胆的巴顿将军，被誉为美军的骄傲，但他的成长道路却充满了艰辛与坎坷。

巴顿在幼年时，就患了“阅读失常症”，因此学习非常吃力，不得不付出比别的孩子几倍的努力。他不仅要克服在阅读和拼写上的生理缺陷，而且还要忍受同学们的羞辱和嘲笑。

终于，学习刻苦的巴顿考入了他梦想中的西点军校。但由于他有“阅读失常症”，虽然付出了很大的努力，成绩却并不理想。最终，他用了5年时间学完了4年的课程，并以优异的成绩从西点军校毕了业。

1915年，美国与墨西哥发生了战争。在这场战争中，美军的指挥官是潘兴将军。正是由于他，才使巴顿在这场战争中得到了崛起的机会。

那时的巴顿只是一名上尉，由于他脾气火暴，所以得罪了不少人。但是，潘兴将军总是不断鼓励他，即使是一些小小的成绩，潘兴也会兴高采烈地说：“巴顿，好样的，小伙子。”这让巴顿备受感动，他决定要利用这次难得的机会来回报潘兴将军。

一次，巴顿奉命向部队驻地附近的农民收购玉米送往司令部。他只带了15名士兵，分乘3辆卡车前去执行任务。不料，途中他们却遭遇了五十多名匪徒的围攻。巴顿临危不惧，沉着指挥，将匪首击毙后，指挥美军士兵撤退。

本来这只是一次小小的遭遇战，并无特别之处。但是，事后查明，巴顿击毙的匪首竟是赫赫有名的大土匪卡德纳斯。于是，潘兴将军决定要重奖巴顿。因为，他觉得巴顿是一员虎将，他要将巴顿内心那无比强烈的求胜欲望彻底激发出来。

潘兴将军通令全军嘉奖巴顿，然后，又召集新闻记者，将巴顿的英勇事迹讲述给他们。这样，巴顿的事迹上了美国的各大报纸，成了美利坚民族的英雄，“巴顿神话”第一次在全国传开了。

从小就受尽冷落、歧视的巴顿，第一次享受到英雄般的礼遇，他内心狂热的求胜信念终于爆发了。在以后的战斗中他都以勇往直前著称，最终成为美军中优秀的将领之一。

巴顿的后半生，脾气暴躁，人所共知，无论是下属还是他的上司，都惧他三分。但是，对于潘兴，巴顿是毕恭毕敬，从来没有冒犯过他。

潘兴将军无疑是成功的。他不但成功地塑造出了一个新的巴顿，而且让他始终充满自信。这便是领导的艺术。

智慧点评：

当你的下属告诉你他工作中所取得的成绩时，即便那是些微不足道的成就，你也要愉快地对他说：“你真是好样的，我为你感到高兴！”