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第十三课 礼仪得体显庄重（第1页）
第十三课礼仪得体显庄重
1.自信从容地自我介绍
在日常交往中，自我介绍是女性充分展示交际魅力的“开场白”。如何在自然的氛围中进行自我介绍呢？首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖有诚意。否则将无法制造融洽、和谐的气氛。
卡耐基指出从交际心理上看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，对方也会以礼相待，自我介绍。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的基础。而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。
在社交场合，女人如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。
在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。下面介绍一下自我介绍要注意的问题。
一、自我介绍的时机
在下面场合有必要进行适当的自我介绍。例如：应试求学时；在交往中与不相识者相处时；有不相识者表现出对自己感兴趣时；有不相识者要求自己作自我介绍时；有求于人；而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时；自我推荐、自我宣传时；如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。
二、自我介绍的内容
自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这三项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。
三、自我介绍的具体形式
1.应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。
“你好，我叫玛丽。”
“你好，我是露西。”
2.工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好，我叫玛丽，是一名广告策划人。”
“我叫露西，我在保险公司工作。”
3.交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
“你好，我叫玛丽，我在飞讯达广告公司上班。我是露西的老乡。”
4.礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
“各位来宾，大家好！我叫玛丽，我是飞讯达广告公司的广告策划人。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……”
5.问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
“先生，你好！请问您怎么称呼？
“先生您好！我叫玛丽。”
四、自我介绍的方法
进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。
五、自我介绍的态度：
态度一定要自然、友善、亲切、随和，应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。
在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。
卡耐基幸福讲义：
现代社会竞争激烈，女性要取得自身的发展，就要与各式各样的人进行有效的沟通，以寻求他人的支持和帮助。自我介绍是与他人交往中与进行沟通、增进了解的重要方式，是人与人进行相互沟通的起点。所以，女士们一定要学会自信从容地自我介绍。
2.办公室礼仪
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